“我要投诉，地铁员工卖给我的票，但我到了目的地却说票额不够。明明给了10元，出站却要补票。”近日3号线上海南站站接地铁热线反馈，有乘客投诉车站卖的车票票额不足。经查原来是假冒地铁员工的“热心人”，将4元单程票高价私卖给乘客谋差价。据悉，近期有不法分子在地铁内通过一些新手法欺诈乘客。

打假一：“热心”帮抵沪乘客买票 实则谋差价

节后一些乘客拿着单程票坐车到抵目的地，无法出站还需补票，经过核实及车站加强监控、巡视，发现都是一些不法分子徘徊在安检口、自动售票机、自助查询机旁，发现一些刚抵沪的乘客，对地铁买票不熟悉，就“热心”帮助，擅自将自己事先买好的3－4元的单程票，以高价私卖给乘客。

图说：不法分子假冒工作人员拉乘客高价私卖地铁票

由于车站售票窗口正对自助售票机，他们现在非常隐蔽，穿西装制服在站内游荡，让乘客信任其是工作人员，随后将乘客带至偏僻位置，甚至站外交易。”一些乘客怕麻烦，或看到窗口前排长队，就听信这些人谎言。

图说：不法分子假冒工作人员 游荡中寻找目标 向乘客高价私卖地铁票

据悉，不法分子多以10元的价格私卖4元单程票给不知情的乘客，导致乘客抵达目的地由于票额不够无法出站。目前车站方联手驻站民警、执法中队等也加强巡视，甚至执法队逾员驻守等，全力阻击这些行为。地铁执法队员表示，此类情况被抓现行将处罚。也希望乘客勇于指正，帮助公安部门将以诈骗行为对其定罪抓获。

打假二：假冒志愿者 让出站乘客退火车票去坐大巴

3号线上海南站2号口，一些身穿蓝色工装，挂着吊牌工作证的人员，不停搭讪出站乘客，但凡提着行李的就要求出示火车票查看，并谎称该车次临时故障取消了，赶快跟着去办理退票。

图说：地铁执法队驱赶假冒志愿者

“我差点将身份证都给他了，说帮我办理退票。随后帮我买长途车票。”在地铁执法队员出动下，一位乘客这才恍然大悟，自己差点被骗。原来近期一些打着铁路火车站志愿者名义的不法分子，专守候上海站、上海南站等地铁站出入口，谎称火车取消，帮退票办理长途车票。

上海南站工作人员告诫大家：这些人员擅自帮乘客退掉正常火车票，还引导他们去乘坐无登记无运营证在汽车站周边停靠的“黑大巴”，安全等无保证。

打假三：让你“扫一扫”、“借车费”要小心

从1、2、8号线等线路方反馈获悉，近日部分地铁车厢及车站内，一些穿着时髦的人员，会手举小标牌，要求你手机“扫一扫”二维码，由于存在网络安全等不确定因素，建议乘客提高警惕，切勿随意手机扫码，以免上当个人信息被盗，或损失钱财。

另外，近期有地铁通道内‘借车费’，当博取乘客同情时，甚至“坐地起价”强行索取，还请乘客提高警惕。

小编提示

乘客在乘车、购票时遇到问题，可咨询车站工作人员，或直接前往客服中心寻求帮助，请认准地铁员工的制服及工号牌。如果遇到危险也可拨打地铁服务热线64370000或110寻求帮助。