近日，乘坐地铁三号线的市民向本台报料平台反映，部分站台出现站台门和地铁车门对不准，出现偏差的问题，给乘客上下车带来不便。

记者来到3号线殷高西路站，确实发现有些站台门与车门间存在"错位"问题。

看看新闻Knews记者发现，车门与站台门打开的位置并不完全相同， 这样导致进出的空间缩小， 在早晚高峰的时间很容易造成拥堵。

乘客们告诉记者，这个情况是上个月站台门大修完成后才出现的。不只是殷高西路站，3号线江湾镇站、江杨北路站等也出现了相同问题。

对此，地铁方表示，以往站台门的开启，都是由地铁列车驾驶员人工操作。目前轨交三号线的站台门系统和地铁信号系统正在进行更新改造，以实现站台门自动精准开启，但由于信号系统的改造还没全部完成，部分站台门无法收到列车车型的信息，自动开启时会存在偏差。

根据计划，站台门的改造将在明年完成，信号系统的改造升级将在2026年完成。在过渡期间，地铁方将做好应对措施，保障乘客上下车安全。

上海地铁第三运营有限公司设施部负责人周丰表示，运营方准备对站台门的软件进行一个升级， 这样可以适当增加站台门的开度， 减少偏差比较明显的车门的数量，在早晚高峰期间会在站台加强一个安全的提示， 相关的监护人员也会对相应偏差比较大的站台门进行加强的一个防护。