从下个月开始，故宫博物院将进入参观接待淡季。为进一步优化分时段预约措施，院方昨天发布公告。11月1号起，预约在上午的门票，必须在中午12点前进院，预约在下午的门票，最早入院时间为上午11点。

一大早，在故宫午门外，已经有不少游客在排队等候，而在进入午门之后的太和门广场，人流变得越发密集起来。

为了保护文物古建，缓解游客排队等候和扎堆拥堵现象，故宫方面在分析了客流大数据之后，在此次的新规中优化了分时段预约措施。

故宫博物院数字与信息部智慧服务组李睦麟介绍：我们发现有大约50%的下午观众，会选择在上午检票入院，也就是说一天有大概65%的75%的观众，都会集中在上午时段入院，早上八点半到十点半这段时间期间，现场很容易造成排队和参观扎堆的现象。

故宫方面表示，通过进一步优化分时段预约措施，将游客入院时段平均分配在上下午，能极大提升参观体验。从11月1号起，游客通过小程序购票，预约成功后的短信通知，会为游客确认预约到的参观时段。

故宫博物院数字与信息部智慧服务组李睦麟介绍：如果上午场的观众在12点后检票，我们会提示已过期，下午场的观众在11点前检票，会提示未生效，不管是上午还是下午的观众，没有能够如约参观的话，也都可以在参观当日的晚8点前自主在小程序中申请退票，会记一次爽约，超过晚上8点就不能退票了。

随着检票入院时间进一步优化，高峰客流也将得到分散。

（编辑：虞宏）