在今天（11月23日）上午举行的交通运输部本年度第十一次例行新闻发布会中，对目前出现的共享单车平台倒闭潮、用户押金难退等问题，交通运输部新闻发言人吴春耕回应称，交通运输部高度重视，密切关注跟踪有关情况，联合地方运输部门以及地方政府，提前采取措施，防止出现相关风险。

吴春耕表示，互联网租赁自行车的快速发展，为社会公众出行提供了一种新的便利选择，也为构建城市绿色出行体系建设发挥了积极作用。但同时也出现一些问题，比如由于行业业态模式新、发展潜力大、市场竞争激烈，一些中、小型运营企业在激烈的市场竞争中没有找到盈利模式，发展路径不明确，经营效益不佳，失去造血功能，出现了经营困难，交通运输部也关注到，最近一段时间已有多家企业相继倒闭，个别企业也传出用户押金退出困难等情况。

针对这些问题，交通运输部高度重视。一是密切关注跟踪有关情况，指导地方交通运输部门，在当地党委、政府统一领导下，联合相关部门妥善应对处置，提前采取针对性措施，防止出现相关风险。二是会同国家发展改革委、住房和城乡建设部、人民银行、中国银监会等有关部门深入北京、广州、成都、常州等城市，以及共享单车运营企业和自行车制造企业等进行了调研，全面了解掌握有关情况。在深入调研的基础上，交通运输部将会同有关部门系统分析行业发展存在的问题，在《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》顶层设计的政策框架下，研究制定相关配套政策措施，落实地方政府主体责任，保护消费者利益，促进行业健康有序发展。

昨天（11月22日）一早，原本将线下退押金地址从北京改到成都的酷骑单车，却又突然取消了这一退款通道，并解释称：由于线下退款点的开设已经严重影响现场公共秩序以及安全，酷骑单车决定暂时停止线下退款点的开放。由此，目前酷骑单车用户只能通过打电话来进行退款，然而，不少用户反映电话很难打通。

早在本月20日，酷骑单车发布通知称将退押金地址从北京搬到了成都，当天看看新闻knews记者按照其公布的地址前往查看，发现现场并没有负责退押金的酷骑工作人员。

（看看新闻Knews记者：周智敏 实习编辑：蔡悦扬）