出租车素有“城市名片”之称，是展示城市文明的窗口。随着首届中国国际进口博览会进入100天倒计时，为了擦亮城市名片，大众出租近期为旗下出租车再添智能化设备，助力服务质量提升。

    
全新车载“智慧芯”上线

通过一块小小的车内后视镜，就能掌握一辆车的实时动态，就能向驾驶员派出业务？现在，大众出租正在通过给出租车的车内后视镜安上“智慧芯”，让传统的后视镜具备更多样的用途。这款全新的车载后视镜终端在申城出租行业是首次投入应用，并与大众出租的信息化管理平台相连接，从而实现了对车辆运营状态的实时调度、反馈与监控。

据了解，该后视镜终端整合了来自96822服务热线、大众出行app、大众出行微信公众号等多个订车渠道的信息，让驾驶员营运即上线，一键应约，并与计价器实现联动收费，防止“鬼表”的出现。其内置的录音录像功能，不仅可在帮助乘客查找失物方面大幅提升效率，还可通过系统信息，对驾驶员的规范服务情况完成取证，保护乘客的权益。终端中更是首次集成了车载wifi功能，为乘客提供免费的wifi服务。

截至目前，大众在全市的出租车中，已有4200多辆安装了这套“智慧芯”。据大众方面介绍，后续将有更多便利功能集成到这套设备。预计到进博会开幕前，大众出租的所有车辆都将换装升级完毕。

全司秣马厉兵亮服务

此次进博会参展人员多、影响力度大，服务要求高。大众方面表示，大众出租正在秣马厉兵迎冲刺，不仅更新硬件，更是升级“软件”，从“加大宣传培训、严惩服务顽疾、狠抓车容仪容、加强质量闭环”四方面入手，开展“亮服务、保安全”的全员竞赛，做细做实“安全、服务、运能、技术”四项保障，积极践行打响上海“四大品牌”的行动计划。

据悉，大众出租正在紧锣密鼓地挑选优秀驾驶员组成服务进博会的骨干队伍。这些驾驶员将按照比上海世博会时的更高的服务标准，全面接受服务礼仪、服务技能、应急保障等方面的系统培训，以备向世界来宾亮出大众品牌。

（看看新闻Knews记者：谢丹青 实习编辑：姬桂敏）