其实相较于飞机选座，火车选座的实际需求更为明显：有的人想找个靠窗的座位观赏风景；有的人想坐在前排位置方便上下；也有不少人结伴出行希望和亲朋好友坐在一起。但现实情况是，乘坐卧铺出行的老人和小孩很难买到方便的下铺，而火车上也经常出现有人想与好友坐在一块，和周边乘客商量看能否交换位置的景象。

于是，有的乘客为了买到心仪的座位，会把原先购买的车票退掉重新购买，如果还不满意，就继续退票，如此反复直到买到合适的座位为止。实际上，这种购票方式既看运气又消耗时间，因为一般情况下你会不停地买到相同的座位，除非有其他乘客在这一时段将该座位买走。因此，很多人在多次尝试未果后便放弃这一方式，接受系统安排的座位。可在这一过程中，12306的系统资源实际被侵占了。由此可见，不能选座着实给乘坐火车旅行的乘客带来了一些遗憾和不便。

千出万唤始出来，近日网上“购票选座”功能终于开启，优化后的12306的核对信息对话框出现了新的功能，“选座喽！”的黄色字体提示旅客可以自主选座。根据提示，旅客可以选“ABCDF”五个位置，其中A、F靠窗，C、D靠过道。不过系统提示，选座后如果系统票额不足，系统将随机为旅客申请席位。12306工作人员表示，目前只在手机客户端推出，12306网页暂未推出该功能。更让人遗憾的是，目前该功能并未在各火车站普及，仅在海南环岛高铁试行，至于是否会在其他铁路线推广，暂未有确定消息。

实际上，12306网站上线前，就声称具备选座的功能。但实际推出后，却并没见该功能投入使用，于是，旅客对于网络购票选座功能开放已经呼吁了多年，特别是卧铺车票的选择最受关注。铁路部门曾经做过回应，12306在设计时具备选座功能，但是经过多次升级一直都未开放。在不断的呼吁下，2014年12306售票系统优化，可以为60岁以上老人自动优先安排下铺，系统还提供了自动默认一张订单中的几个人邻座的分配方式。但在春运等票额紧张的情况下，这种分配也不能完全保障。

虽然此次“自主选座”仅试用于海南地区，但通这次试行，该功能定会在实践中不断优化，早日推向全国。

其实，我们也不必光盯着“选座”这一个功能。在这次升级后，“中国铁路12306”手机APP首页面，增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能选项。“正晚点”查询可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询；“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间。同时，12306客户端开放接口首个出行服务合作伙伴也已上线。“铁路+网约车”可一站式出行。用户使用12306客户端购买火车票时，可直接预约某网约车公司进行约车。相信这些充满人性化的小功能势必会给乘客带来别样的旅行体验。

（实习编辑：祝闻豪）