近段时间，不少储户在银行取钱时，会被工作人员询问钱款用途、资金来源等一系列问题，引发争议。如何平衡“安全”与“便利”，反洗钱新规给出合理解释。中国人民银行等三部门近日发文，规范金融机构客户尽职调查，新规将于明年1月1日起施行。新规明确，银行不能再“一刀切”地询问所有储户资金钱款用途、来源等问题，而是取决于具体的风险状况。比如，一名储户突然收到多笔跨省转账，当天又集中转出数十万元。这种异常交易，银行必须启动强化调查，查清资金来源和去向。而如果储户收入来源清晰、资金往来稳定，金额在合理范围，洗钱风险并不突出，银行就不应该做过多询问，要采取简化措施。