新买的西门子冰箱，门会经常打不开，这究竟是出了什么状况？

今年6月，上海的徐女士在西门子家电京东自营旗舰店购买了一款白色双门冰箱KG29NV220C，实付2399元。

因为家里空关了两个月，等到8月份，徐女士开始使用冰箱，发现冰箱开门后，再关上，就会打不开了，同时发出烧开水一样的响声。

“质·问”栏目记者前往现场实测，发现确实如此，使劲拉门一分多钟才终于开了。

西门子厂商对徐女士说，这是冰箱的正常现象。