近日，"两名非裔美国人在星巴克借厕所竟被捕"的视频在美国疯转，引发舆论沸腾和公众抗议，不少网友呼吁抵制这家咖啡连锁店。19日，事件的两名当事人首度公开就此事经过进行了说明。

美国广播公司《早安美国》19日早上播出了对尼尔森和罗宾逊的采访。据两人介绍，12日当天，他们前往费城里滕豪斯广场附近的星巴克，等着见一位生意伙伴。

尼尔森说，他刚进门的时候曾问店员可不可以使用洗手间，但被告知只有已消费顾客才能用，于是他们放弃，直接找了个座位，"我当时什么也没做。"

落座不久，一位店员过来问他们是否要点东西喝，他们拒绝了，说只是等着见一个人，很快就会走。但几分钟后，他们看到警察出现在店里，要求他们离开。"这次会面是关于房地产生意，我们为此筹备了好几个月，再过几天整个形势就会发生翻天覆地的变化，可是这时候你们告诉我离开。不能这样。"

警察最终用手铐铐上了尼尔森和罗宾逊，并将两人带上了警车。他们在警局被扣押了8个小时才获释。

罗宾逊说，被带走时他想到的是自己的亲人和他入狱会带来怎样的人生转变。而尼尔森则在想他还能不能活着回家，"说实话，每次碰到警察，这个念头都会出现在我脑海里，你永远不知道会发生什么。"

虽然网上有许多联合抵制星巴克的声音，但罗宾逊并不认可这样的做法，认为抵制星巴克并不解决问题。"我们需要其他的行动，而不只是言辞。现在是时候关心、理解一下出现的问题，我们真的希望能在这个过程中有一席之地。"

两位当事人还表示，他们正在寻求更长久的结果，并正在和星巴克进行调解，希望能带来一些变化，包括在店里张贴顾客权利、在驱赶顾客和种族歧视等问题上制定新政策，并对种族歧视投诉进行独立调查等。

费城警察局长理查德·罗斯

在节目播出的当天，费城警察局长理查德·罗斯出面，对两位当事人公开道歉，他一改此前所说的警察"并没有做错什么"，承认自己在处理逮捕的问题上做得很失败。"我从来没有忽视过种族问题，也没有忽视过舆论。很明显，种族问题在我们的社会有着更大的存在感。我不应该成为让种族关系恶化的那个人，如果我真的做了，我应该感到羞愧。"

星巴克CEO凯文·约翰逊

本月14日，星巴克在推特上发布道歉声明。当天晚些时候，星巴克CEO凯文·约翰逊出面道歉，称这种情况是"应受谴责的"。该公司之后又宣布将于下月29日关闭北美的8000家门店，对其17.5万的员工进行与反种族偏见相关内容的培训。

（编辑：陈娴）