9月17日下午，黄浦公安分局豫园派出所的民警在办理窗口业务时忽然闻到了一阵酥香味，环顾四周，发现在不起眼的柜台边有一盒热腾腾的鲜肉月饼，民警起初还以为是群众办理业务时遗落的，在寻找失主的过程中发现，这原来是一位热心市民特别留下的中秋祝福。

通过视频，民警发现，这盒鲜肉月饼是一位阿姨悄然摆放在柜台上的，很快民警孔令奇便认出了这位阿姨，是几天前来窗口给孩子办理身份证件的徐阿姨，视频中，徐阿姨默默的走到边上没人的窗口，从带子里拿出一盒鲜肉月饼，放在柜台，随后离开。过了一会儿，徐阿姨再次来到柜台，在月饼上附上一张写有感谢字句的小纸条再次离开。

等民警发现月饼的时候，月饼还是温热的，上面的日期显示是当天购买，购买的地方来自青浦一家超市，民警联系上徐阿姨，得知徐阿姨是特地一早采购了新鲜的月饼，专门想要谢谢民警，不过看到民警都忙着做事，她也就没有多打扰。

豫园派出所民警孔令奇表示：“当时因为特别忙，他到窗口问了一下。说他的身份证还没有到，我们就办理其他业务的。徐女士可能当时看我们比较忙，没有办法直接给我们，就偷偷地，悄悄地到边上，把月饼放在我们一号窗口上。等我们办完业务的时候，发现为什么银行窗口放了一个月饼，我们以为是居民遗漏的。后来我们就去调取监控，发现是热心的徐女士给我们留下的。我们打电话给他核实了情况，他对我们的工作表示感谢。也是表达心意，我们也觉得特别温暖。”

原来，因为孩子在国外留学，身份证过期导致无法缴纳学费，又因为疫情无法回国办理，情急之下，徐女士来到户籍所在派出所咨询，民警详细的告知其可以代办身份证的信息，并告知其需要携带的材料，还把窗口服务告知单、委托书及承诺书样张给了徐阿姨，两天后，徐阿姨便带着材料前来办理，民警小孔接待了她，在办理过程中，小孔发现徐阿姨少准备了两张照片，考虑到徐阿姨家里住的特别远，加上她对手机各种操作也不是太熟悉，所以民警在视频连线过程中，帮着进行截图等操作，免除了徐阿姨来回奔波的麻烦，一次性顺利帮助徐阿姨完成了手续。

豫园派出所民警孔令奇介绍：“由于她也有一定的年纪了，帮他很耐心。打出来的窗口服务告知单，一条一条给他讲解清楚。后来，大概两天左右，他就到窗口来了。非常着急，想办理身份证，后来我们窗口人员当时第一时间帮他录制了视频，跟国外的小孩子联系，办理了业务当中他一共的一些材料，有一个小孩子需要拿着承诺书和护照进行拍照的材料。当时工作人员也想了一个办法，让他在视频连线的时候少拿承诺书和护照，帮她截了屏，当场帮他打印出来。补在了材料当中。当天就把手续办完了。”

徐阿姨告诉小孔，通过这次的事情，觉得民警真正是做到了急人民所急，一直都是充满耐心的服务，很多手机操作或是填表格，自己不会的情况，都是民警帮着一件件解决。希望一盒小小的月饼，可以代自己表达感谢的心情，也提前祝民警们中秋节快乐。

（素材来源：黄浦台 实习编辑：詹宇婧）