近期，上海浦东国际机场发生多起巡游出租车议价、拒载、中途甩客、绕道、多收费等违规行为，严重损害城市窗口形象与行业声誉，侵害乘客及合规运营驾驶员合法权益，扰乱公平运行秩序。为强化行业自律，规范经营行为，提升服务品质，经行业共同商定，自2026年5月10日起，上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、铁路上海虹桥站，试行枢纽场站限制名单措施（以下简称“限制名单”）。现将有关事项通告如下：

一、限制名单纳入情形

在上述枢纽场站营运的巡游出租车及驾驶员，存在以下行为的，纳入限制名单：

1.乘客告知目的地后，以各种理由诱导或明确拒载，以及议价、中途抛客、绕道、多收费、计价器舞弊等违反相关行业法律法规、运营服务规范的行为；

2.通过违规手段不正当获取短途快捷通道资格，以及配合、协助限制名单内车辆或驾驶员进场营运的行为；

3.不服从现场管理、长时间堵塞通道、带头集会、起哄闹事等严重扰乱现场运营秩序的行为；

4.辱骂、威胁乘客或现场工作人员，与乘客或现场工作人员发生肢体冲突等寻衅滋事行为；

5.携带管制械具、危险品入场，在场站内使用明火、私拉乱接电线、破坏设施设备等危害安全的行为；

6.编造、传播虚假信息及不实音频、视频，损害场站与行业形象，造成严重负面影响的行为；

7.在枢纽区域非法拉客等扰乱秩序行为；

8.其他严重扰乱场站运营秩序、危害公共安全，造成恶劣后果的行为。

二、限制措施

1.首次被纳入限制名单的，限制其车辆及驾驶员进入本市所有实施限制名单措施枢纽场站运营3个月；

2.第二次被纳入限制名单的，限制其车辆及驾驶员进入本市所有实施限制名单措施枢纽场站运营6个月；

3.第三次被纳入限制名单的，永久禁止其车辆及驾驶员进入本市所有实施限制名单措施枢纽场站运营。

三、异议申诉

驾驶员对纳入限制名单有异议的，应在收到告知之日起2日内，通过所属巡游出租汽车企业提出书面申诉，并提交相关证明材料，自受理之日起3日内向申诉人反馈处理结果。