一整周只用一度电？上海消保委将启动公益诉讼

电暖器网店宣称“1度电全屋40度”、“一整周一度电”，实际测试却表明，产品的实际用电量是商家宣传的3倍以上，有的甚至达到28倍。3·15前夕，上海市消保委表示，将在上海市消保基金会的支持下，对误导消费者的电暖器网店启动公益诉讼。

去年冬天，电暖器的用电量成为消费者的关注点，不少消费者求助上海市消保委，希望了解家里的电暖器是否真像网店宣传的那么省电。为此，今年1月上海市消保委启动了社会监督调查。

调查发现，有些电暖器网店使用了非常夸张的语言宣传产品省电，比如“1度电全屋40度”、“一整周一度电”等等。上海市消保委咨询了相关专家和业内企业。专家均认为这种宣传不靠谱，就是在欺骗消费者。而不少知名企业表示，这种不负责任的宣传不仅会搞乱市场、损害消费者信心，众多投入大量人力物力专注搞研发做产品的业内企业，信心也会受到打击。

对此，市消保委认为，商家的误导宣传不仅会使消费者做出错误的购买选择，而且消费者在实际使用中也不能获知真相，无法维护自身合法权益。根据《上海市消费者权益保护条例》赋予的法定职责，上海市消保委将在上海市消保基金会的支持下，对误导消费者问题突出且销售量较大的一批电暖器网店启动公益诉讼。

上海市消保委表示，消费领域“隐性侵权”问题值得关注。少数商家利用信息不对称，通过误导消费者获得竞争优势，使细分行业出现“劣币驱逐良币”，陷入“低价低质”怪圈。这种现象不仅对消费者不利，更会严重影响业内企业特别是合规经营的小微企业的正常发展。今年，消保委将在“隐性侵权”问题突出的行业和领域启动系列公益诉讼，正本清源，促进公平竞争，推动消费提质升级。