近日，随着感染者逐步增多，又有不少市民反映，家用氧气瓶的供氧热线多日未能拨通，氧气再次面临断供的局面。那么热线为何无法接通？这一次是否另有隐情？

朱老伯身患肺癌两年，每天需要居家吸氧，在本月24日氧气瓶用完后，再次拨打往日的供氧热线却再未接通过。而像朱老伯这样的遭遇并非少数。

朱老伯拨打的供氧热线，背后是上海申威医用气体有限公司，其供应着上海90%的家用氧气瓶，也是不少医院的主要供氧单位。记者来到这家公司实地探访，在一间办公室里看到，电话铃声一刻未停。

该公司一位负责人表示，目前每位接线员每天都要接听千余通电话，由于市场对于氧气瓶的需求量激增，预计在3000瓶左右，已远超他们的最大承载量1700-1800瓶，因此尽管电话和网络预定同步开启，仍无法满足所有用户需求。

在氧气瓶生产端，钢瓶紧缺的状况也得到了印证。而这样的情况不仅仅发生在家用氧气瓶，对于供应医疗机构、养老院等场所的40L氧气钢瓶同样如此。

申威医用气体方面透露，新一批钢瓶预计将在1月10日到货，他们同时也呼吁居民按需订氧，做到氧气瓶的及时流转，也可以通过微信小程序“申威家用氧”进行氧气瓶预定。

（看看新闻Knews记者：魏克鹏）