12340热线电话的调查效率如何？今天，市人大代表专程赶赴调查中心，实地了解控烟和节水两项立法的调研情况。市人大常委会主任殷一璀参与调研。

眼下，市统计局正在进行控烟和节水条例的立法调查，然而，电话调查却困难重重。一位12340热线电话调查员表示，有一些人一听到这个就马上挂掉，态度很不好，现在电话诈骗太多了，大家都对这些抱有防备心理。

热线电话调查员介绍，一般完成一个调查只需要不到10分钟的时间，然而，即便打上一天电话，最终能完成的只有8到10份，效率非常低。

市统计局局长王建平表示，专项调查是为重大政策的出台搜集社情民意，数据准确与否，对调查结果至关重要。眼下，最大的难题在于市民配合度不高、数据采集难。对此，市人大代表指出，要提高统计工作的质量，还得在信任和宣传上多下功夫，让市民多了解，多配合。其实，市民参与调查，提供自己的意见和想法，可以为决策提供参考，也能让日后出台的法律法规更加贴近民生。