韩先生说，他是一名“果粉”，手机，平板电脑，笔记本电脑都是苹果的。上个月，三台苹果设备突然同时死机，无法正常使用了。一查，原来是自己的苹果ID帐号被人盗取，远程锁住了他的苹果设备，无法使用。

没过多久，韩先生收到一份与ID帐号关联的邮箱邮件，称如要解锁，必须加QQ号网聊，并支付一定的解锁费。记者在韩先生的QQ聊天记录中看到，对方称解锁手机400元，平板电脑300元，笔记本电脑价格800元。也就是说，韩先生要想解开三台苹果设备，必须花上1500元。

无奈，韩先生联系了苹果客服，客服人员告诉他，对方不仅盗取了韩先生的帐号，还篡改了用于找回密码的安全问题答案。而因为韩先生无法提供购机发票，包装盒等，苹果公司也无法为其解锁。

韩先生称，邮箱ID被盗了之后，需要发票来更改，但购买时商家也没提醒。

无独有偶。上个月，沈先生的苹果手机ID帐号也被盗了，为了急于给自己的手机解锁，沈先生向对方汇了800元。可是，钱到账了，这锁却没解开。于是，沈先生要求退还钱款，对方也爽快地答应了。

对方要求沈先生去ATM机柜台上操作，通过卡卡转账转退还钱款，然后对方让沈先生输入一个英文界面，并让沈先生点击转账按钮。沈先生说，幸亏自己发现这是个陷阱，没有按下这个按钮，否则，自己卡里的钱都到不法分子的手里了。

记者在调查中发现，像韩先生和沈先生一样的受害者还有很多，仅在一个"Apple ID被盗受害者"群里就有136人。而苹果ID解锁也已经形成了一条黑色产业链。在淘宝上搜索苹果手机ID解锁等关键词，就会出现大量的苹果ID解锁破解服务，价格从10元至100元不等。

记者以客户身份致电苹果公司客服询问，客服人员回答说，不法分子是利用系统漏洞侵入用户的验证邮箱，然后盗取ID帐号，再重设密码，从而将用户的苹果设备锁住。对此，果粉们认为，苹果公司应该建立更为安全有效的ID账户保护措施。 

韩先生表示：苹果产品完全凭靠着一个邮箱来控制，这一点很不合理。

对此，苹果客服人员认为，在这方面，他们的确也有责任，应该早一些向客户推广两步安全验证法，提高他们苹果ID帐号的安全系数。

就此事，记者咨询了法律界专业人士，他表示，作为手机的提供商苹果公司，应加强技术改进，堵住相关漏洞。而对于那些不法分子而言，他们的行为已经构成了违法犯罪。根据涉案金额的大小，可分别根据刑法，和治安管理处罚法，进行打击，作为受害者来说，应当及时保留敲诈勒索证据，比如说电话录音，手机截屏等，及时向公安机关报案。

在这里，我们还要提醒广大果粉，要避免自己的苹果ID帐号被盗，除了两步安全验证法外，还要注意的是：使用新的苹果设备，一定要更换ID账号；卖出苹果设备时，要清除所有的个人信息；尽量不要开启"查找我的iPhone"功能，也不要注册iCloud账户；尽量避免使用陌生或来路不明的wifi。

怎样保护你的AppleID？

1.使用新的苹果设备，一定要更换ID账号。

2.在网上注意与AppleID相关联邮箱密码的安全。

3.卖出苹果电子产品时，要清除所有的个人信息。

4.在没有必要的情况下，最好不要开启"查找我的iPhone"功能，也不要注册iCloud账户。

5.尽量避免使用陌生或来路不明的wifi。

6.发现账户异常时，请尽快与客服联系，并务必记住密码保护问题。

（看看新闻网记者：计青牧）