当地时间30日，万豪国际集团称，其旗下喜达屋酒店的客户系统被黑客非法侵入，约有5亿名客户的个人资料或遭到泄露。

据英国广播公司（BBC）报道，万豪国际酒店集团称，9月8日的一次内部安全检查中发现，其旗下喜达屋酒店的客户预定系统被未授权的一方入侵，而该系统中约有5亿名客户的个人信息。

其中，系统中记录有3.27亿名客人的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号、银行账户信息、出生日期、性别、入住和离店的时间。一些记录中甚至包含加密的支付卡信息，并且不能排除加密密码被盗的可能。

公司在一份声明中说，“我们对此次事件深感遗憾，已向执法部门报告了此事，支持他们继续调查。”万豪称，将会从30日起开始通知记录在数据库中的客户。公司已经建立专门的网站，为受影响的客户提供更多信息，还将为在美国和其他一些国家提供为期一年的欺诈检测服务。

英国信息委员会办公室在一份声明中说，已收到关于万豪涉及其喜达屋酒店的数据泄露报告，并将进行查询。如果有人担心他们的数据如何处理，他们可以向我们报告这些问题。

据路透社报道，万豪发言人杰夫·弗莱厄蒂表示，“公司还在调查此事，暂时我们还没有具体受到影响的酒店名单，目前而言，我们只知道此次事件影响的是喜达屋酒店旗下的品牌。”万豪旗下的品牌采用的是另外一套预订系统。

万豪国际集团于2016年收购了喜达屋酒店集团。喜达屋旗下的酒店品牌包含W酒店、喜来登、艾美以及福朋喜来登。