今天，支付宝发布《十年生活账本》，第一次全景回顾了10年间公共服务可直接网上办理的情况。水电煤缴费、五险一金、交通违章处理和医院挂号成为最受欢迎的四大网上办服务。

如今，越来越多的事情您足不出户就能方便办理，据不完全统计，中国老百姓常用的热门服务中，超过50%都已经能够网上办理，使用过网上办事服务的老百姓近5亿。

10年间 网上办事大幅度提速
 

2008年，上海电力做了一件今天看来很平常的“小事”——让上海人的电费可以直接用支付宝缴纳，不用线下跑腿、排队了。当时，没有人想到，这竟成了一个起点，拉开了全国网上办事的序幕。
 

2008年开始，随着越来越多的人感受到网上办事的便利，越来越多的机构开始想方设法，让老百姓少跑腿，点点鼠标、点点手机就能办。
 

2015年，大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。随着移动互联网技术的日渐成熟，上海作为先行者，又成为“互联网+”在新服务、新业态方面的试水者。
 

2016年，支付宝医保结算在沪上综合性医院实现首次成功实施，首次打通医保结算。
 

2017年，刷脸进站、智能客流分析等多项“黑科技”亮相，并将于不久的未来逐步应用于上海地铁。

2018年，上海地铁宣布，所有线路站点可以刷手机进出站，并支持支付宝线上支付。

10年后的今天，网上办事已经成为老百姓的首选。北京、成都、广州、杭州、合肥、南京、上海、深圳、武汉、西安入选首批“十大不跑腿城市”，十大城市超过7成主要业务可在线办理。

下个十年有望进入刷脸办事时代
 

网上办事的脚步还在加速，2018年6月，国务院办公厅印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》，要求到2018年底，“一网、一门、一次”改革初见成效，省级政务服务事项网上可办率不低于80%，省市县各级30个高频事项实现“最多跑一次”。
 

与此同时，刷脸技术日渐成熟，成为推动此事的一大科技助力。目前，已经有超过40个城市开通“刷脸政务”，查询公积金、缴纳交通罚单、申报个税、领取身份证网证、电子社保卡等电子证件，人们都不再需要用一堆材料证明我是我。
 

支付宝副总裁邹亮则表示，结合着图像识别、AI、区块链等更多技术，相信下一个10年，中国将会逐步进入刷脸办事时代，便捷的数字政务将会成为数字城市的标配。

（看看新闻Knews记者：梁晖 编辑：小真）