11月4号，余女士开着自己新买的奔驰车到浙江杭州网新大厦办事儿，车子就停在一楼的立体停车位上，半个小时后，余女士准备开车回家，可眼前的一幕却让她大吃一惊，自己的车头竟然翘到天上去了。

从余女士提供的照片可以看到，车子的前轮处于悬空状态，车头完全翘起来顶在了天花板上，车尾被压扁了，整个车都是斜着的状态。

余女士说，自己当时看到这个场景都惊呆了，4月份才花50万买来的新车，现在车身各个部位都有损坏。引擎盖破洞，大灯破掉，奔驰车标也掉了……十分凄惨!

事情发生后，余女士马上把车拖到了绍兴奔驰4S店，工作人员一定损，维修费至少要十万元。这车在车位上停的好好的，前后不过半个小时，怎么就成这样了呢？

虽然还没看过监控，但余女士一口咬定，是网新大厦的物业把自己的车弄成这样。采访过程中，物业的一位负责人来到了现场，表示车子之所以变成这个样子，其实是因为余女士操作不当，而且，他们也是受害方，因为余女士还撞弯了他们停车位的挡板。

为了证明自己的说法，物业方面提供了事发时的监控，我们看到，余女士的车子进入停车场后，准备倒车入库，反复调整车辆入库方向，整个过程持续了几分钟，车辆完全停进车位后，突然加速，猛地向后倒，之后便停了下来，余女士一行人马上走到了车尾，逗留了一段时间后，才离开。

再后来，另一位车主来车库取车，操作后，升降台缓缓上升，接着出现了我们开头看到的画面。物业表示，正是因为余女士那猛地一下加速，车轮撞开了限位栏杆，这才造成了后面一系列的问题。然而这个说法，余女士并不认可。

余女士说，当时下车查看，是因为自己的车身很长（5.2米），想核实下车子底盘会不会磕碰。至于栏杆是怎么变弯了，她怀疑是车子掉下来的时候，被压弯的。

对于是否操作不当，双方各执一词。由于停车场只有一个监控摄像头，正对停车场入口，因此余女士车尾的情况我们不得而知。

不过，据了解，层数大于或者等于2层的机械式停车设备属于特种设备产品，需要专业人员进行操作。可不管是余女士还是后来来取车的车主，他们在操作时，周围都没有专业人员。对于记者的质疑，物业方面表示，从没听说过这个规定。

物业方面不愿意进行赔偿，随后，余女士将相关情况反映给了市场监管部门。关于此事，律师表示，车主没有正确停车的确有责任，而立体停车位属于特种设备，物业是需要尽到告知和提示义务的。余女士表示，接下来，她会通过法律途径来解决此事。

（视频来源：浙江教科《小强热线》编辑：静静）