近日，家住浦东区同润蓝美俊庭小区的几位业主都遇上了一件糟心事，自家的外窗玻璃接连发生爆裂报修物业后，得到的答复却是外窗玻璃已经超过了两年的质保期，且玻璃有5%的自爆率，因此开发商与物业均不负责维修。但是业主们却认为，他们手上的质保书上明确写明，外窗的质保期是五年，他们交房刚刚超过两年，肯定还在五年质保期之内，因此这个玻璃，理应由开发商维修更换。         

家住同润蓝美俊廷的胡先生说，今年3月，自己在家突然听到一声巨响，查看后发现竟然是客厅开放式阳台的外窗玻璃发生了爆裂。实际上，小区里外窗玻璃发生爆裂的还有很多户人家。根据房屋质保书上的日期，胡先生是2015年10月拿到的房子。胡先生仔细研究了这份质保书，发现上面明确写着：“外窗与分户门，（质量保修期限）为5年，五金等配件，为2年”。

白纸黑字写得清清楚楚，外窗质保期限是五年，如今出了问题，物业为何不管呢？胡先生随即联系了开发商。对此开放商认为，玻璃不算外窗的一部分而属于五金配件。由于配件只保修两年，所以吴先生家的玻璃已经过了保修期！

随后，看看新闻Knews记者与上海市住建委取得了联系，工作人员表示，玻璃属于外窗是一个常识性问题。上海市物业管理行业协会法律顾问宋安城则告诉看看新闻Knews记者，实际上居民手上质量保修书上的保修期限是开发商对居民的承诺，只要保修期限不低于法定标准，开发商理应按照质保书上承诺的时间执行。

在看看新闻Knews记者的多次沟通，并向开发商转达了主管部门及专家的意见之后，开发商终于同意对居民家中爆裂的玻璃进行更换，目前已经基本施工完毕。

（看看新闻Knews记者：俞欣怡 编辑：祝闻豪）