枣泥核桃糕里，怎么还能吃出假牙？近日有消费者称，自己从上海山姆外高桥店买的点心里，吃出了异物，而且是一颗带螺丝钉的假牙，这可把她给恶心坏了。向超市投诉，工作人员表示，他们也觉得很惊讶，并表示加工过程中，工人的穿戴，卫生非常严格，已经反馈给工厂进行核实排查。

昨天，山姆表示，已经和顾客达成和解，但至于怎么和解，不方便透露。如果调查结果属实，这属于一起严重的食品安全事件。无论这颗假牙是来自生产人员还是设备部件，都属于不应出现在食品中。近年来，山姆屡次发生多起食品卫生安全事件，涉及肉类，烘培糕点，熟食等多个品类。作为一家定位高端会员制的超市，一而再再而三地发生这样触犯食品安全底线的事，又该如何赢回消费者的信任？