8月7日，海口市卫健委发布《关于警惕虚假信息的公告》称，近期，不少市民收到内容为：“您好！我们是海南卫健委工作人员，由于现在疫情的情况，我们需要对您的身份信息进行了解追踪及管控，希望您能理解配合并与我们联系，谢谢！”的短信。经证实，海南省卫健委未向广大市民发送过此条信息。

在此，海口市卫健委申明，疾控工作人员一般采取上门和电话的方式开展流调溯源工作，流调工作人员表明身份后，会询问个人基本情况、近期健康状况、近期外出史、详细的活动轨迹、外出时个人的防护情况、购物时支付方式及其他对疾病防控有用的信息，但不会询问银行卡、微信(支付宝)支付密码等与疾病传播不相关的、涉及个人隐私的问题。请广大市民提高警惕，谨防上当！

那么，开展流行病学调查(简称“流调”)时，流调人员都问些什么呢？当面调查还是电话调查呢？有没有官方电话？如何辨别真假流调人员呢？8月6日，就这些疑问，海南省疾控中心相关专家和工作人员进行了解答和回应。

1、流调都问些什么？

只问活动轨迹，不涉及个人隐私。

流行病学调查(简称：流调)，是指用流行病学的方法进行的调查研究。主要用于研究疾病、健康和卫生事件的分布及其决定因素。流行病学调查是根据《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》等依法依规开展的一项重要工作。

那么，流调都问些什么呢？海南省疾控中心工作人员表示，流调只问活动轨迹，不涉及个人隐私。如果你接到流调电话，可能是你近期与确诊病例或无症状感染者有过密切接触，为了您和家人的健康和安全，流调人员需要进一步核实，需要您的配合。

其中，流调工作需要获取的信息包括个人基本信息、近期的健康状况、近期的外出史、详细的活动轨迹、外出时的个人防护情况、接触史等有用的信息。目的是了解你在过去一段时间里，去过哪、做了什么、接触过谁，以初步判定你是否存在被传染的风险。此外，流调人员可能会问比较详细的时间线，比如在某个时间做了什么事。

但是，流调工作人员在表明身份后会询问以上信息，不会询问银行卡号、微信(支付宝)支付密码等与疾病传播不相关的问题。

2、有没有官方电话？

流调队伍庞大，没有固定的官方电话。

“有没有官方电话？”“担心诈骗分子冒充流调人员打电话，骗取个人信息？”8月6日，部分网友对流调工作提出担忧，咨询是否有统一的官方电话，让公众提前知晓。

对此，海南省疾控中心相关工作人员表示，目前流调队伍很庞大，电话很多，没有固定的官方电话，有可能是流调人员的个人手机或微信。

经了解，目前海南省疾控中心派出3个流调组，每个组3-5人，在海口市云龙镇开展流调工作；海口市疾控中心等相关部门还组建了流调队伍，开展相应的流调工作。

3、怎么分辨真假流调呢？

问银行卡号的是假的。

那么，公众如何分辨真假流调呢？海南省疾控中心工作人员表示，流调人员问的都是活动轨迹，问你银行卡号的就是假的。此外，流调人员除了电话问询外，也可能当面进行调查。

此外，按照《中华人民共和国传染病防治法》规定，流调人员获得的所有信息都是严格保密的，保护个人隐私是医学伦理的要求，也是传染病法明确规定的，更是每一位流调人员恪守的职业道德。

目前，海口市公布的确诊病例活动轨迹，都是经过脱敏处理的，做到让公众知晓疫情信息做好疫情防控的同时，又不泄露病例的个人隐私。

4、为什么要进行流行病学调查？

流调是疫情防控的关键和基础。

为什么要进行流行病学调查，起什么作用呢？海南省疾控中心相关专家表示，流调是疫情控制的基础，也是最关键的，流调信息收集是否准确、完整，决定着能否快速有效遏制疫情的蔓延。

对于全省疫情防控来说，流调具有必要性和重要性。其中，流调可追踪确诊病例的活动轨迹，评估疫情可能波及的范围，划定风险区域；流调是追踪密切接触者、排查高危人群的基础，对于防止疫情蔓延扩散起到决定性作用；流调信息是开展医学隔离、医学观察的依据；流调信息是描述性/分析性流行病学的重要数据来源，为研究传染病特征、流行规律等提供基础信息；是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。

5、遇到流调要怎么做？

积极配合，如实回答。

如果遇到流调人员问询，需要怎么做呢？专家建议，疫情当前，公众应积极配合流调工作，如实回答相关问题，提供准确的信息。因为，只有流调人员获得详细、准确的流调信息，才能采取精准的防控措施，及时遏制疫情蔓延。