数字技术推动了万物的互联互通，手机点餐、滴滴打车、扫码支付、网上挂号，无处不在的便利，让人们仿佛进入一个“无码不欢”的年代。然而，在多数人享受数字技术红利的同时，老年人在数字鸿沟面前的处境却显得有些困窘。智能技术、数字化服务像是一道无形的屏障，把他们挡在便利快捷之门外。

对此，今年政府工作报告中专门提到：推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍。

全国人大代表、民盟中央常委、民盟上海市委专职副主委丁光宏表示，中国数字化转型的速度非常之快，但在数字化转型过程当中，还存在技术不成熟等问题。数字化如果达到理想状态，应该更加方便老人，而不是给老人添麻烦。

针对如何弥补“数字鸿沟”，丁光宏建议，当下相关部门要加大对老年人的信息化培训、优化手机应用程序。现代科技产品在设计阶段，就应该充分考虑到社会人口分布和社会分层的不同需求。要针对不同的群体、不同的对象，设计出不同的产品。同时，城市中银行、医院、公共交通等公共设施，在还没做到真正很智能的情况下，必须保留人工服务。

数字化的城市的到来，不能让一个老人掉队！

（看看新闻Knews编辑：彭晓燕  周缇）