游戏停服 玩家不满虚拟财产处置状告游戏公司

手机游戏停止服务是玩家常遇到的困扰之一。当虚拟世界“关停”，用户权益该如何保障？玩家马先生因不满某游戏公司停止服务的补偿方案，将对方诉至法院。

某游戏突然宣布停服后，其推出的补偿方案是转到另一款同类型的游戏，并给予一定的赔偿，而这未能满足马先生的预期。

在协商无果后，2024年8月，马先生以“充值目的无法实现”为由提起诉讼，要求游戏公司全额返还充值费用三万八千多元。

原告的律师：原告他在这个游戏中投入的不只是金钱的成本，还有他自己时间跟一个情感的成本。

庭审中，游戏公司认为，在游戏停止服务前的60天，已经发布公告，告知了相关事项，符合双方签订的《游戏用户服务协议》和相关规定，不存在违约行为。而且，马先生的充值费用所剩无几，已用来购买金票、装备、礼包等，并在游戏中发挥了相应作用。

法官表示，根据《游戏用户服务协议》，马先生对游戏账户内的虚拟财产享有使用权，《民法典》也明确规定网络虚拟财产是受到法律保护的。

嘉定区人民法官南翔法庭 法官助理 孙心元： 那么对于这部分损失如何界定？那么我们合议庭是认为应当根据玩家的充值金额，充值的时间以及充值时间距离停服时间以及停服的一个原因，就是说是运营商提供的补偿方案，就是说等因素进行综合确定。

最终，嘉定区人民法院南翔法庭做出一审判决：要求游戏公司返还马先生3元，即账户内的3金票，以及给付马先生3000元。