10月6日，哈尔滨市的一位外卖小哥在送餐的时候受了委屈，但是他却说想要感谢两个人，这是怎么回事呢？

这位外卖小哥名叫王文磊，说起10月6日的遭遇，王文磊觉得自己很委屈。他说当天他在上夹树街接了一个送蛋糕的订单，接了蛋糕走了不到500米，蛋糕就化了。

按照平台规定，这个蛋糕需要王文磊赔偿商家。最后商家跟顾客协商，由于这个过程耽误顾客吃蛋糕，所以王文磊需要双倍赔偿，也就是需要支付300多元钱。

300多元钱，对于王文磊来说，是他两天的工钱。其实在日常工作中，王文磊很小心，因为这个行业对外卖小哥的比较严格。“只要你接到投诉了最少两百，正常是五百块钱罚款；完了之后封你号，也就是说你接到一个投诉你这一天两天三天都白干。送不到超时一秒钟就是罚钱，比如你配送费二十块钱，你超时一秒钟，你的配送费剩十块了。”

对于当天的遭遇，王文磊有苦难言，看着破碎的蛋糕，他在路边不知道该怎么办才好。可就在这时，王文磊在路上碰见了一对小情侣。“当时想扔它，在道边坐着扔了还可惜了，毕竟是二三百块钱没了。吃的话感觉还赌气，正上火呢路上碰见一对小情侣，问我蛋糕怎么了。我说蛋糕顾客不要了，被我整坏了；那个女孩说我想吃蛋糕，我说这个蛋糕根本吃不了了，她说那我也想吃你卖给我吧。”

虽说这个蛋糕还能看出原本的模样，可是毕竟是别人不要的，王文磊觉得，不应该让别人再花钱来买了，可是这个女孩却一再坚持。“他俩把兜里面钱包所有的钱都给我了，一块一块也挺多的，得将近一百块钱都给我了。当时感动的都快哭了真的，我说你不是想吃蛋糕你是想帮我是不是，她说都从这个时候过来的，也别上火，回家吧。”

短短五秒钟，这对情侣留给外卖小哥的笑容，足以温暖人心。

据记者了解，该蛋糕商家找到王文磊，觉得让他自己承担费用的做法十分不妥，便让王文磊再给顾客送一份蛋糕，并且把王文磊赔偿的钱退还给了他。

他们的举动，温暖了一个人，甚至一个行业。其实，当我们在面对各行各业工作人员的时候，不妨多点包容和理解。

（来源：黑龙江广播电视台新闻频道 编辑：周杰 责任编辑：瑶婷）