据英国《每日邮报》5月5日报道，只会说法语，听不懂英语的法国女乘客露西·贝托伊卡莱，上月24日一早在美国新泽西州的纽瓦克机场，准备搭乘美联航班机飞到法国巴黎的戴高乐机场。她在办完登机手续后，来到预定的登机口，将手中的登机牌交给地勤人员扫描后，顺利地上了飞机并找到了登机牌上的座位22C。不过，当时已有其他乘客坐在那个座位上，于是露西请来空姐处理。在看了一眼她的登机牌后，空姐就为露西安排了其他座位坐下，就这样一路坐到了旧金山。

但是在旧金山下飞机的那一刻，露西瞬间石化了。那不是巴黎！！她向机场人员询问，方知美联航在起飞前更改过登机口，只因机场广播不说法语，自己也没有收到美联航的电子邮件通知，这才上错了飞机。

对于露西来说，原本只需要7.5小时往东飞的航程，现在竟改向往西飞，错误地在高空飞行了三千英里后，降落在了另一个陌生城市。最终露西在旧金山停留了11个小时后转机，才最终飞回目的地——法国巴黎，总耗时28.5个小时。

露西的侄女黛安·米安索科在接受美国媒体采访时说："美联航员工太粗心大意了。如果是恐怖分子因机票检查太松而混上了飞机，可能都在飞机上杀人了。这错误太不应该了。"

事件发生后，美联航已向露西进行了道歉，称事件是"恐怖的错误"，并承诺退还机票款并提供一份折价券作为补偿。美联航还表示，正在采取措施确保不再发生类似情况。

（编辑：胡娉婷 曾小真）