视频：金仕堡案例维权追踪——监管部门穷尽职责范围手段 效果有限

徐汇区市场监管局表示，本案共涉及270名会员，金额400万左右，接到市民报案后，他们联系了钧涛健身负责人，对方拒绝提供材料、拒绝解决问题，目前已经失联。而金仕堡总部所谓的“正在协调”也是子虚乌有，更是至今没有向有关部门出示任何书面材料。受理本案的长桥市场监管所表示已经穷尽了职责范围内的一切手段，但效果有限。

徐汇区市场监管部门表示目前本案已经是一个“终止调解”的状态，接下来消费者的维权可能只有诉诸法律一条路可走了。

其实，像赵小姐的遭遇并非个案。记者了解到，目前 在正规途径有备案、有资格做预付卡消费的企业是300多家，但事实市场上却有上万家商户在发卡。一边是市场监管手段有限，另一边，还继续有消费者遭遇新的陷阱。

上海市市民服务热线协调督办组周健接受采访时称：“我们正在把这项工作纳入到日常监管中，包括备案制，现在浦东新区的区级层面已经开始这样操作了，也希望全市的面上，能够以备案制为契机，把很多预付卡的发行和使用，纳入到政府监管的范围里面来。”

既然有了备案企业的名单，那么消费者如何便捷的查询到呢？这位负责人表示，这也是他们正在努力的方向，计划能够通过现在的互联网+政务，在网上公示备案企业名单，今后让市民在消费时更加明白更加放心。

（看看新闻网记者：周一凛 陈蓓儿 陈斌 韩展）