使用苹果手机的听众朋友们这两天恐怕在为一个消息担心——苹果自带的视频聊天工具FaceTime被爆出存在重大安全隐患，用它建立群聊时，即便别人给你打电话时你没有接听、或者拒绝接听，对方仍然能听到你的声音。

也就是说，如果你的苹果手机正在接收FaceTime的群聊请求，你不做任何操作，就可能被监听。

FaceTime群聊漏洞：没有相应操作，对方仍然能够接听 苹果已撤下FaceTime群聊功能

“我打FaceTime给她，她的电话响了，这时我再打给另一个人……”听筒里响起了两个不同声音的“你好”。

是不是有点不寒而栗？不仅如此，还有用户发现，如果用户在接收Facetime群聊请求时按下锁屏的电源按钮，他们的视频也会在不知情的情况下发送给来电者。对于这一系列质疑，苹果公司回应称，正在努力解决漏洞，将在本周的软件更新中得到解决。苹果公司也已撤下了FaceTime群聊功能。

苹果中国客服：不可能被窃听，安全性比运营商还高 中国地区没有开通该功能

不过，针对于此，有媒体致电苹果中国客服，工作人员的回应却是，不可能被窃听，暂时也没有接到公司关于漏洞的说明。

苹果中国客服：“我帮您确认一下，FaceTime是我们apple内部的一个自己的一个通讯功能，安全性非常高，我说实话，比现在运营商的通话安全性还高很多，主要前期媒体报道或者是第三方平台说这个是一种猜测，但实际上这边可以回答您，因为这个是不可能的，首先公司没有接到关于FaceTime可能会出现一些漏洞让别人进行监听的情况，确实是没有这样的说明。没有的话就代表我们是没有漏洞可能会有造成监听或者偷听的风险。如果针对于我们apple的中国地区有这个说明的话，我们这边就接到了，当然也会进行后续的一些处理。”

为何苹果中国客服表示漏洞不可能存在呢？有分析人士认为，目前这个漏洞只出现在iOS 12.1及更新版本系统的设备上，而且也只有FaceTime的群聊功能有这个漏洞，但是国行的苹果手机上并没有这一群聊功能。

专家：用户很难防范类似风险，厂商应进行完备测试

虽然对中国用户的影响可能不大，但很难打消人们的顾虑。信息消费联盟理事长项立刚表示，对于这种风险，用户能做的很少：“其实我个人认为对于用户来说，他要防范这件事情是很困难的，因为很多这方面的漏洞说用户都不能发现，甚至苹果他自己都发现不了，就用户发现，它也很难做到，只是大家知道这样的一个情况的话，希望能够让苹果更快地发出自己的补丁，能够解决这个问题。”

项立刚认为，产品厂商应该花更多的心思和时间进行科学、完备的产品测试，保证产品质量、用户信息安全，也是为了提升自身的信誉，“他应该有个这样一个比较好的机制，（产品）测试是一个非常大的问题，（应该）进行更加科学的、更加完备的测试能力，从不同的体验来发现各种各样的问题，这是厂商应该做的。某种意义上面当然厂商可以通过一个补丁来解决问题，但是如果产品有很多的这样的漏洞，也给这个产品厂商的信誉造成了很多的影响，其实厂商应该提升这方面的技术能力，把这个测试做得更好。”