陈小姐本月11日在格瓦拉生活网上花费1400多元购买了三张某热门演出的戏票，票价分为三个档次，然而既不能选座，也找不到任何有关座位区域的说明。

结果演出当天到了现场取票之后，陈小姐发现座位极其不理想，观赏体验大打折扣。陈小姐称，早知道是这几个座位，她压根就不会付款买票了。

看看新闻Knews记者打开格瓦拉手机客户端，查询发现，同一演出在全国多地巡演，票价相同，除上海文化广场以外，其他剧院均支持在线选座购票。格瓦拉客服回应称，这是剧场的规定。

看看新闻Knews记者为此向剧场方面求证，却被告知其与格瓦拉并无合作，因此没有开放选座权限。如果消费者从该剧场官方渠道购票的话，是可以选座的。

法律人士指出，目前的演出市场上，不同座位对应不同票价，座位好坏较大程度上影响了消费者的购票意愿。因此消费者在购票时，理应拥有选座的权利。打闷包的做法涉嫌违反了消费者权益保护法的相关规定。同时，作为巡回演出，各地同价却不同待遇，涉嫌消费歧视。托普律师事务所合伙人律师汪翔表示：“消费者在进行选择消费的时候应当有权利知道他所接受服务的具体、真实的情况内容。你让消费者付钱却不告诉他对应的观演区域 很显然这是有问题的，侵犯了消费者的知情权和选择权。”

格瓦拉平台表示，目前正在调查这起投诉，后续将会给到消费者一个合理的答复。

（看看新闻Knews记者：吴骥 编辑：小真）