最近，国际金价一路走强，投资黄金的朋友们是乐开了花。不过，新闻坊节目收到了市民施先生来电，他说，最近他想趁着高价抛售手中的金条，却遇到了点麻烦。原来，早在2014年1月25日，他通过家有购物频道，花了两万五千多元购买了一条100克金条。施先生说，当时家有购物曾向他承诺，金条是可以回购变现的。算算现在四百多一克的金价，这一出一进，就能赚一万多，于是他就打电话给家有购物，询问如何将金条变现。谁知这电话一打，施先生要面对的不是财源滚滚，而是问题多多。

在施先生家里，看看新闻Knews记者看到了他2014年购买的金条和发票，发票上清晰地写着施先生的名字、中金和润9999投资金条100克和家有购物的公章。施先生说，当他致电家有购物，想要抛售金条的时候，却是困难重重。

施先生说起与家有购物沟通的经历：“我说我在你这里购买了金条想回购，你能不能告诉我地址和电话，先后打了四个电话。第三次打电话去，他说查不到，我说怎么会查不到，前几次都说查到，你现在说查不到了。你卖出的产品，情况你要了解的，什么公司你要了解的，你这样太不负责了。”

事实上，家有购物只是代为销售金条，想要让金条变现，还得找到委托家有购物销售金条的公司。在施先生的一再要求下，家有购物方面提供了委托销售方"天津黄金日上海体验中心"的地址和电话。

施先生说：“我查下来是天津黄金日贵金属有限公司上海分公司，我网上查到就打这个电话了，这个电话打过去也是空号。”

现场，看看新闻Knews记者再次拨打家有购物客服电话，客服表示，无法查到这根金条的信息。

家有购物客服电话说：“我这边系统，从2014年是看不到商品信息的，您要求回购是想再买吗？（回购是想卖给你们）想卖掉的话，我确实帮不到您了，因为我们这边从2014年的产品，就看不到了。”

施先生说：“在你这里买东西，不是消耗品用掉也就算了，这东西现在价值4万多元，我就放着一点办法也没有。”

要知道黄金是一天一个价，错过了时机，可要承受不小的损失呢，所以施先生想要抛售手中金条的心情，是很迫切的。为了帮助施先生，看看新闻Knews记者通过网络，查到了委托家有购物销售金条的公司：天津黄金日贵金属上海分公司的地址，并赶到了公司所在地。

按照施先生给的地址，看看新闻Knews记者来到浦东南路上鄂尔多斯大厦所谓1501室。这里公司的人告诉记者，他们来这边已经两年，曾经看到过那家公司的牌子，不过他们早已经搬走了。

同样，看看新闻Knews记者查询上海家有购物有限公司工商注册信息，显示地址在曹安公路上。可是上门后，这里是一家代理家有购物及其它平台的物流公司，他们虽然与家有购物合作，但也无法提供家有购物具体信息。

不过，记者联系工商注册信息上的手机号，倒是一位自称家有购物的财务人员，接了电话，让记者发送施先生相关购物信息给她，不过迄今还没有进一步回音。

家有购物财务人员说：“你把信息给到我，我找售后领导，他负责的，我也不是弄这块的。”

你不理财，财不理你，投资理财已经成了现代人的生存技能之一了。特别是黄金，长期以来一直是一种投资工具。但是从施先生的遭遇来看，他投资了实物黄金，如今想要变现，好像不是想象中这么容易。从记者的调查来看，出售施先生这根金条的公司，如今已人去楼空，找都找不到了，想要变现看起来难度不小。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 摄像：陈玮 实习编辑：余琪）