阚奶奶：90岁，爱说话、念孙子、眼睛花、走路摇；阮爷爷：101岁，爱抓痒、爱甜食、常关心、问通气……这些“个性化床贴”出自上海一家新冠定点医院的护士张俊颖之手，原本是为了帮助交班和查房的同事更好地了解患者，没想到意外在病房走俏，“老宝贝”们“争宠”着要求给自己床头也来一个“小贴士”。

1990年出生的张俊颖是上海交通大学医学院附属瑞金医院一名护士。疫情之下，位于嘉定区的瑞金医院北部院区3月17日整体转化成为收治新冠感染者的定点医院。作为第一批进入的医护人员，她已经在这里工作了40多天。

“相比最初病房里大多是年轻人，如今基本都是老年人，他们合并多种基础疾病，身体抵抗力差，沟通能力弱，有的不乏失能、失智的情况，进食都有相当程度障碍。”张俊颖说，“老小孩”有时性格比较急、不服管，需求不容易被识别，特别需要护理人员细致入微的用心观察、耐心倾听、悉心陪护。

张俊颖表示，有一位老奶奶刚来的时候心里有些害怕，又特别想念自己孙女，为了让她乖乖吃药、吃饭，护士们轮流扮演过她的孙女。还有一位老爷爷，脾气倔、吃饭急，但是又挺爱打扮，所以大家在给他喂饭的时候，总会先哄哄他夸夸他，让他吃得慢一点，更有助于消化。

截至5月4日，瑞金医院北部院区共收治患者4067人，目前在院人数814人，其中60岁以上老年人占比65%，80岁以上的高龄老人占比24%。

“新冠老龄化的救治护理是我们打赢这场战的关键。”瑞金医院护理部副主任丰青表示，老年人是新冠的脆弱群体，感染以后病情比较危重且瞬息万变，加上高龄患者还有一些皮肤压疮等问题，均给临床照护带来挑战。

为了更好地展开救治，也有利于帮助老年患者尽快康复，护理部团队开动脑筋，从张俊颖的第一张“个性化床贴”后，大家集思广益，用幽默诙谐、直观突出的“小贴士”将患者性格特点及主要护理点概括其中。

丰青说，之前有一位97岁的患者入院后情绪低落，经常哭鼻子不吃饭，为了解老人的心事更好地帮助他，护士们想方设法地跟他套近乎，听他讲过去战争年代的故事，鼓励他像过去一样坚强。经过耐心开导，这位老爷爷心情逐渐平复，胃口也好起来，从轮椅代步到逐渐下地走路。前两天，老爷爷已康复出院与家人团聚。

丰青表示，在家中，许多“90后”可能还是父母精心呵护的宝贝。但在岗位上，她们是一丝不苟的“战士”，不怕苦不喊累，努力打赢这场生命保卫战。

守望相助，一缕阳光也将照亮心扉；同心协力，一点火光也能温暖灵魂。

“我在你院住了10天，在此得到你们全体护士无微不至的关心。回去后我一定要跟家里人说，你们护士的辛苦和不容易。”一位患者在表扬信上这样写道，“我是一个老人，也不会多说什么，只有谢谢再谢谢……”