与成年人看病最大的不同，医生需要很多时候要从孩子家长那里获得病史、沟通、正是因为这样，每当小孩子生病住院，家长总是尤其揪心、着急。当王天奇、范昱泽这种非常严重又不多见的病情爆发后，医生与家长的沟通和协调显得尤其重要，信任是第一前提。而往往在现实中，矛盾一触即发。

到底是什么阻碍了家长与医生间的信任，作为旁观者，从这两个例子里，可以很清楚的看出来。通过解读这其中缘由，希望能够帮助医患更好的理解和沟通，化解医患矛盾。

王天奇进了手术室到重症监护室，王东夫妇收到的，只是一张张同意书，知情书。他们能做的，只是不断地签字，而似乎对儿子的状况一无所知。

看着通知书上一个个可能出现的危险，王天奇的妈妈着急了，眼睛里充斥着慌张、不知所措和担忧。他们的不信任似乎一瞬间爆发了，对医生和医院的怨气也开始发酵。

病情的复杂，和手术风险的不可预测，医学的专业性，带来了一张又一张知情同意书。医生需要不断努力去解释。但与此同时，病情的多变性，也使得医生将全部的精力用在治疗上，不允许有很多额外的时间，为家属解释各种专业性问题，而许多病人病情的紧迫性，更是不允许医生这样做。

【视频】人间世：只要信任就有希望

知情书上的一个个可能出现的危险，也并不是王天奇母亲理解的推卸责任。因为，任何一场手术，风险都是客观存在的，不以医生的意志为转移的。而医学的非万能性，也使得医生不能应付所有的状况。他们并不是神，只能尽力去做自己认为正确的事情。

希望了解了这些点，患者家属能够明白其中的一些道理和机制，对医生多点信任，这样医生才可以放开手脚，安心治病。

6月11日起，敬请关注每周六晚20:35在新闻综合频道、Knews24互联网新闻频道由【平安好医生】特约播映的纪录片《人间世》。您也可以通过看看新闻客户端点播该片。

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