今年夏天，孔先生与朋友一起去一家美容美发店体验，综合感觉还不错。在店员的保证和推荐下，他办理了一张一万五千元的会员卡。

办卡后，孔先生每周都会去店里做一次皮肤护理，然而，第一次做完，他的脸上就出现了轻微的红疹。美容师说，这是排毒反应，他就没有特别在意。孔先生说，做了几次后，他脸上的过敏反应越来越严重，整个脸都红肿起来，他赶忙去医院检查。

经医生确认，孔先生属面部过敏。他找到了美容美发店要求全额退款，最后店家将金额退还到了他的会员卡里，并作出免费帮他进行皮肤修复的承诺。

孔先生说，考虑到店家做生意不容易，随后，他把卡里的钱又改成身体护理，然而，令他没有想到的是，做了皮肤修复后，即将痊愈的脸又肿了起来。

面部反复过敏让他身心疲惫，也让他对这家美容店失去了信心。最近，他联系了店长，要求将卡内余额全额退款。

经过记者沟通与协调，店家最终同意将卡内余额5960元退还给孔先生，也将承担孔先生的全部医疗费。

（来源：泰州新闻 编辑：楚华）