记者14日从云南省丽江市委宣传部获悉，该市两家涉嫌“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”客栈负责人已书面致歉，对自己的行为向公众表示道歉。

图为“亲的客栈·丽江水墨印象店”负责人的道歉信。 钟欣 摄

日前，媒体曝光了丽江古城“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”的美团网电商业务存在“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为后，古城区迅速成立联合调查组，依法依规对涉事客栈展开了调查。

11月12日，两涉事客栈负责人通过丽江古城电视台向公众致歉，表态将积极配合管理部门调查取证，依法接受处理。13日，两涉事客栈负责人书面致歉，对自己的行为向公众表示道歉。

图为“风花雪月连锁客栈(初见店)”负责人的道歉信。 钟欣 摄

两家客栈负责人在致歉信中表示，其行为严重影响了丽江形象，也影响了来丽江游客对丽江的形象，对此表示道歉。对于此件事，会积极配合相关部门进行调查处理，整改后将依法经营，诚信为本，遵纪守法，并接受监督。

目前，涉事客栈已从美团网电商平台下线，停业整顿并配合接受调查。相关调查工作正在进行中。