12月14日晚，北京交通官微发布通报称，18:57，地铁昌平线西二旗站-生命科学园站上行区段一列车车厢脱离，迫停区间。事故发生后，应急、消防、卫健、交通等救援力量立即响应，到达现场，迅速开展救援。事故导致30余人受伤，无人员死亡，伤员陆续送往医院治疗。事故原因正在调查中。

随后，北京地铁官方微博也发布消息称，经初步了解，昌平线列车最后两节与前车在西二旗至生命科学园区段发生分离情况，有乘客受伤。乘客疏散被陆续送到西二旗站，现场准备了保暖及救助物品。

当晚，记者在现场看到，西二旗地铁站附近有大量警车、工程抢险车和救护车，以及负责转运被困人员的大巴车。现场有广播称，昌平线暂停运营，西二旗站暂停运营。

此外，北京地铁还称，昌平线朱辛庄站至昌平西山口站区段、西土城站至学知园站区段维持运营。西二旗站采取封闭措施，13号线正常运营，开往东直门、西直门双方向增开空车运送乘客；去往昌平地区的乘客，可在西二旗站、清河站两座换乘车站乘坐13号线，由霍营站换乘8号线去往朱辛庄站；8号线、13号线当日延长运营时间1小时。

记者随后来到北京市上地医院。这里接收了此次事故中的不少伤者，有的在排队等待检查，有的在休息区等候检查结果。现场有不少工作人员在指挥引导和维持秩序。

当晚，北京地铁就昌平线事故道歉。北京地铁表示，针对今晚昌平线事故，我们深表歉意。地铁公司将尽全力做好善后工作。在救援疏散过程中已自行离开的乘客，如后续感到身体不适，可随时联系地铁公司，地铁公司将承担相应治疗恢复费用。