6月4日中午12点左右，江苏泰州海陵区某商场电梯突发故障，当时电梯中有十名成人及三名儿童。电梯发生两次震动后突然停止，大约过了二十分钟后，一名老人疑似受到惊吓加上体力不支，慢慢坐在了电梯内。

消防员到场后，立即展开救援。两名消防员与电梯维修工到机房将电梯锁死，并通过手动扭转电梯曳引机。确保营救安全后，再用液压扩张设备对电梯轿厢门进行扩张。同时和被困人员交流谈话，安抚他们的情绪。

所幸所有被困人员被救出，无人员受伤。消防部门提醒，如果有市民遇到类似情况，要保持镇定，不要慌张，及时发出求救信号等待救援。

（编辑：学嵘）