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大量游客攀岩时被挂在悬崖上1个小时?运营方致歉

2024-05-06 10:13:31 看看新闻Knews综合

5月4日,有浙江温州雁荡山的游客发视频称,在体验飞拉达攀岩时,被堵在半山腰一个小时。视频显示,从网传的视频可以看到,大量的攀岩体验者挂在半山腰上动弹不得,一眼望去悬崖峭壁上趴着的全是人,而这些游客也只能慢慢挪动,丝毫不敢大意。

5月6日,该景区飞拉达运营方发文致歉。



致歉声明称,由于对项目人流预估评判不足,缺少预约购票系统等有效限流措施,以及现场管理服务不够到位,造成游玩线路拥堵等引发热议。为此深刻反思,并针对上述情况,立即进行整改。目前进行了内部整顿,暂停售票,待预约售票系统升级完善后再予开放,对顾客采取限流措施,提高顾客的体验感。其中,提到的“300元救援费用”,实为公司2023年下半年推出的速降服务费用,旨在满足部分顾客快速下山的体验和需求。


接下来,将立即对飞拉达项目进行全面检查和整改提升,落实项目基础设施安全管理措施,严格规范收费标准,加强客流管理和精细化服务,以实际行动做好整改提升工作,切实为顾客做好安全服务,不辜负广大顾客的支持和关心,真诚感谢大家的监督。

温州雁荡山景区此前回应:因线路拥堵有时会堵一两个小时,工作人员会进行疏导和限流。如果有需要可以叫救援,费用为300元/人。救援就是速降下来,之前救援不收费,但是很多人觉得速降好玩故意叫救援,后来救援就收费了。

编辑: 詹宇婧
责编: 刘佳
版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 攀岩拥堵飞拉达

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