数字时代，一条杜撰的负面帖文、一场有组织的网络水军攻击，都可能在短时间内对企业声誉和发展造成严重冲击。“网络黑嘴”正逐渐成为破坏营商环境的隐形毒瘤。

为此，上海在营商环境8.0版行动方案中明确提出，要营造清朗有序的舆论环境，多部门协同推进网络生态治理，将其作为优化营商环境的重要一环。“清朗浦江”专项行动，也由此持续发力，为企业排雷护航。

今年3月，上海一家咖啡企业在完成融资、准备加速扩张之际，突然遭遇一篇充斥不实数据的网络文章集中传播，对品牌形象和市场信任造成明显冲击。企业负责人回忆，这段时间里，客户信任度明显下降，一些已经签署的大额订单无法继续推进，业务一度几近停滞。

在企业主动联系发文者后，对方以所谓“合作”为由，提出支付费用即可删除文章，并暗示若不配合，还将持续发布质疑性内容。面对明显的敲诈胁迫，企业最终选择报警。

警方调查发现，该自媒体人长期以“记者”“专业媒体人”自居，利用其在餐饮领域的自媒体影响力，引用未经核实的信息编发涉企负面内容，并以“花钱消灾”为条件向多家企业施压牟利。经进一步串并案件，警方确认受害企业并非个案。今年6月，该自媒体人因涉嫌敲诈勒索被抓捕归案，相关账号也被依法封禁。

类似的网络谣言困扰，并非个别企业面临的问题。新能源车企蔚来同样深受其扰。企业方面介绍，每个月涉及造谣、抹黑、诋毁的不实信息多达上万条，单靠企业自身维权，往往耗费巨大、效果有限。

在接到蔚来的维权请求后，嘉定区委网信办迅速介入，一方面指导企业系统梳理侵权信息并向平台投诉，另一方面同步将相关线索提交市级网信部门研判处置。在多部门协作下，涉及蔚来的千余条不实信息传播被及时阻断，多个汽车领域自媒体账号被禁言处理。

网信部门相关负责人表示，网络舆论传播速度极快，治理工作不仅要“快”，更要专业、精准，才能在舆情发酵前有效止损。

数据显示，今年以来，上海警方已累计侦破涉企网络谣言案件149起，依法打击处理造谣传谣人员204人。

上海市委网信办通过开展“清朗浦江”优化营商网络环境专项行动，已指导网站平台累计清理、拦截涉企侵权信息43万余条，处置违规账号5359个。

与此同时，最新修订的《上海市优化营商环境条例》新增了协同共治网络涉企舆论环境的相关条款，将于明年1月1日起正式施行，为跨部门联合惩治造谣伤企行为提供更明确的法律依据，进一步为上海经济高质量发展营造清朗、有序、可信的网络环境。