2020年2月26日下午2:00，上海举行新闻发布会，邀请市委宣传部副部长王亚元、市卫生健康委新闻发言人郑锦、市文化旅游局副局长金雷介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。上海市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐威主持新闻发布会。

有记者提问：目前旅游企业资金流较紧张，最新出台的12条措施，具体如何帮助这些企业缓解困境？

上海市文化旅游局副局长金雷：受疫情影响，旅游行业首当其冲。同时，旅游企业和广大游客也为防止疫情扩散尽了最大努力，我谨代表行业主管部门对他们表达敬意。

受疫情制约，旅游消费者出行意愿降至冰点，旅游企业经营业务量处于较低水平，旅游企业资金流比较紧张。为此，我们希望通过12条措施，能在最大程度上帮助旅游企业渡过当前困境。

一是为旅游企业减轻负担。对我市所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有交纳数额的80%，暂退保证金至2022年2月5日前返还。截至2月25日，已暂退671多家旅行社旅游质量保证金，已退金额2.82亿元；同时暂退工作还在有序开展，预计将惠及1400家旅行社，暂退总金额约5亿。

二是发挥专项资金助力发展作用。我们将加快2019年度旅游专项资金拨付工作，对经过评定的40个项目，力争1季度末2季度初启动资金拨付，总金额约4150万元。同时，我们还将尽快启动2020年度旅游专项资金申报工作，重点支持振兴上海旅游发展、提升上海旅游形象、完善旅游公共服务、丰富疫后重大旅游活动等项目。

三是加大金融助企纾困力度。我局积极与农行、中行等金融机构进行沟通，主动推荐本市文旅企业，争取金融机构的信贷投放，同时，我们也与市经信委联手，为旅游中小企业协调应急短期流动资金贷款事宜。四是发挥行业协会作用。指导上海市旅游行业协会发挥作用，在行业内形成合力共克时艰。行业协会自身带头，免除会员单位2020年上半年的会费。