受上海疫情封控影响，许多原先需要定期就医或有紧急医疗救治需求的患者自行就医遭遇困难，为了帮助这些患者求医买药，来自对外经济贸易大学的大三学生华同学创建了一份“上海医疗紧急救助共享文档”，联合志愿者一起积极收集确认上海各地居民对于医疗资源的求助信息，并帮助求助者与医疗志愿者、医院社区等进行对接协调。

3 月 30日凌晨上线以来，“上海医疗紧急救助共享文档”已收到1600余条求助信息，超过600个医疗需求得到解决。

华同学在接受看看新闻Knews采访时表示，之所以会创建这样一份文档，主要是考虑到上海有很多独居老人，他们可能对智能手机不太熟悉，也没法第一时间掌握外界信息，还有一些需要收治的阳性病例、以及需要血透、癌症化疗的患者，他们的需求都没法得到及时反馈。作为大学生，他希望利用自己在信息收集和协调沟通方面的优势，帮助他们解决就医需求。

目前，志愿者团队核心成员约20人，总志愿者人数达到200余人，绝大多数都是大学生。大家根据自己的专业所长，分为电话核实组、跟进组、机动组等多个组别。

针对一个新增的求助，核实组会先联系患者，确认患者在“情况描述”中填写的状况是否有变化，避免某些谣传信息，失效信息。沟通中，他们会特别询问患者是否已联系了居委、社区医院、小区定点医院、街道、12345等，如果未联系其中某个，志愿者会给到相应联系方式，建议求助者联系。

随后，志愿者会将求助者按需求与实际情况分流到各个互助群，包括医药建议群、肿瘤患者互助群、血透互助群、精神科互助群等等，群内有医疗背景的志愿者，如果情况比较复杂，会有志愿者一对一跟进帮助。

华同学介绍，目前已经解决的600多条求助，都是最为急难且与生命安全息息相关的问题，在收到并核实求助信息后，他们会对信息按紧急度进行排序，确保最急难问题在第一时间得到解决。

不同求助信息的反馈、解决周期也不尽相同，华同学表示，如果只是单纯药品类的询问购买，只需一个半小时左右就能解决。但如果涉及到血透患者的医疗收治，则需要志愿者根据相关政策，去对接居委会、医疗机构等等，完成对应流程步骤，直到患者获得医院相应治疗，这一般会花费2-3天时间。

“一个好的趋势是，目前救助表上进行求助的人数每天都在减少。”华同学说，这意味着越来越多有医疗需求的人，已经通过相关政策、紧急通道，得到了及时救治。

（编辑：翟静）