印·记丨长护险评估服务，如何不再“开盲盒”？

一人失能、全家失衡的无奈正在被改写。今年是长护险启动试点十周年，而国家医保总局也已透露：在“十五五”时期，长护险将从试点逐步转向全面建制。在上海杨浦区，长护险的一项新实践正在展开。

杨浦区的长护险试点围绕评估精准化、护理标准化、监管智能化，构建起了全链条感知管理体系。

这个基于深度雷达和点云技术的感知照护盒，能够在保护失能老人隐私的前提下，通过动作感知来采集服务全过程的行为数据，实现对护理服务质量的深入分析。

感知盒能监测护理员的服务时长、在老人家的服务质量。有了它，长护险服务不再是开“盲盒”，而是能够看见、能够追溯、更能够优化。

上海市杨浦区医保局局长刘欣宇说，在人工智能、物联网技术的加持下，长护险管理和监管有了新思路和办法。他希望代表能够为长护险在全国全面推行，呼吁更多合作和相关政策。

对此，全国人大代表、虹桥街道古北荣华第四居民区党总支书记盛弘表示，从基层调研来看，一些失能家庭反映评估的标准需要进一步优化。

盛弘代表建议：建立更加科学动态的评估机制，并且最好是逐步来推动评估标准能够全国统一，结果能够互认。这样可以解决跨区域养老以及异地结算等现实的问题。

全国人大代表、中国太保战略研究中心（ESG办公室）主任周燕芳认为，长护险未来要可持续发展，必须要建设“政府主导、社会参与、多方筹资”的制度框架。

周燕芳代表建议：商业保险公司在承担经办服务的同时，也可以发挥在精算风控上的专业优势，不断创新商业长护险，满足差异化、多层次的保障需求。