最近，家住金中苑小区的谢女士向看看新闻Knews反映，说她家是顶楼七楼，近十年来一直饱受漏水之苦。虽然几任物业都多次进行维修，但漏水问题始终没能得到彻底解决。

无奈之下，她只能自己找人来修。可没想到，她请来的维修人员却被物业和业委会主任挡在了小区大门外。这又是为什么呢？一起来了解一下。

这些照片是谢女士拍摄的，尽管天气晴好，但积在屋顶的雨水还在顺着墙体裂纹往往外流。谢女士说，这处裂纹是最近发现的，自从2010年她家屋顶施工后，几乎每过几个月就会出现新的漏水点。

谢女士：“工程队野蛮施工 把钢管堆在屋顶上，因为要赶时间都是一根根扔的，造成了墙体开裂，当时我就投诉了，对方没有及时回复我，施工要紧等施工完再解决，从那以后家里就开始漏水了。”

谢女士说，之所以向电视台求助，是因为实在无法再继续住下去了，问题解决之前，她只能找个旅馆过度一下。

谢女士：“我投诉了好多年了，12345市民热线也回复说这件事情会帮我处理的，转到房办后却回复我说这件事情他们不能解决，需要物业来解决。”

谢女士说，十年间，他们小区换了好几任物业，现任物业是2015年进驻的，他们修了好几次，但漏水问题始终没能彻底解决。既然物业靠不住，谢女士决定自己出钱找专业人员来修，没想到却被物业和小区业会主任一同挡在小区大门外。

谢女士：“结果物业不同意要自己来修，可始终拖拖拉拉，一会儿说2016年修完后保修期（三年）还没到。”

上海东苑物业管理有限公司金中苑管理处负责人闻先生：“漏水我们为她修了，她一直是报修屋顶，修了三次还是两次，现在基本上没什么问题了啊。”

谢女士说，当年业委会改选时，家人正好患重病，没去开会投票支持，所以，现任业委会主任处处与她过不去。对此，记者表示怀疑，能够当选业委会主任，心胸应该不会这么狭隘吧？记者找这位业委会主任核实情况，但对方始终不愿正面回答。

金中苑小区业委会主任蒋万富：“你如果要这样采访的话，我希望你通过政府部门来采访我，你资格不算很老，我的朋友资格比你还要老。”

随后，记者将情况反映给了小区所属的黄浦区半淞园路街道，相关负责人查看记录后表示，这个问题，谢女士确实反映了很多次，是街道的投诉回访工作没有做到位。

黄浦区半淞园路街道住房保障和房屋管理办主任潘德荣：“我会亲自去现场监督，如果他们（物业）还是没修好，我会去请比较好的单位和物业一起查清原因，继续修理，反正一定要修好，让居民满意。”


（看看新闻Knews记者：周一凛 摄像：陈斌 实习编辑：连逸扬）