截至目前，上海已有11521人经培训获得家政上门服务证。家政上门服务证具有的可查询追溯功能，可以"追溯促诚信，监管保安全"。持证上门服务，作为家政员规范从业的诚信标识，成为行业良性发展的积极助推器，可为雇主带来安心保障。

市商务委介绍，家政上门服务证可查询追溯的信息包括：一是持证人员的基本信息，包括姓名、身份证信息、居住证信息、联系方式、现住地址等；二是持证人的从业信息，包括工种及特长、学历和培训情况、健康体检、保险信息、诚信记录等；三是持证人所属家政企业基本信息。居民身份证等涉及公民隐私的信息查询时不予显示，仅供后台可查。家政上门服务证作为新生事物，还局限于企业自律和市场行为，全行业全面推行尚缺乏行业标准和法规支撑。

另外，上门服务证的查询追溯功能有待进一步提高，目前仅能识别持证人的真伪和持证人基本信息的追溯。针对上述不足，市商务委已着手推进解决，委托行业协会组织制定《家政服务全过程溯源管理规范》《家政机构服务管理要求》《家政服务业从业人员的基本要求》三个行业地方标准，有望年内出台，可为上门服务证的推广提供行业标准支持。

同时，着手加快推进行业立法进程，为推行持证上门服务提供法律支撑。下一步，计划推出家政上门服务证的APP，增加评价功能，从初始的持证信息追溯，拓展到服务行为追溯，借助大数据推进行业诚信建设。

上海计划用3-5年时间，让家政持证上门服务覆盖本市家政从业人员。

家政上门服务证查询方式：一是网络查询，登录WWW.962512.com网站查询；二是电话查询，拨打“962512”上海家政服务热线查询；三是二维码查询，扫描服务证上的二维码查询；四是微信查询，关注“962512”微信公众号查询。

（编辑：超慧）