第十二届中国艺术节演艺及文创产品博览会各项筹备工作紧锣密鼓推进中，为更好地做好各项服务工作，在团市委的积极组织下，来自上海商学院和上海杉达学院约150名大学生志愿者将参与到此次博览会的现场服务中。

2019年5月5日下午,博览会举办了志愿者培训会。

培训会分讲座培训与实地踩点两个环节进行。

在上海博物馆学术报告厅举办的讲座培训环节中，上海青年管理干部学院党委委员、团委书记华莉莉首先做“学习贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想”的演讲，她向在场志愿者们传递了“7·2”重要讲话精神，强调了习总书记等历任总书记对青年工作的重视，阐述了青年人是实现一个“中国梦”两个“一百年”的中坚力量以及现今基层团组织建设面临的挑战等内容。

上海市青年志愿者行动指导中心团队部部长陈刘栋向志愿们讲解了志愿者工作的注意事项，并以以往大型活动的案例具体说明在遇到各类情况时志愿者们的应对方式。

中国上海国际艺术节中心节目交易部副主任唐颖琪向志愿者简要介绍了中国艺术节的背景情况，并具体讲解了第十二届中国艺术节演艺及文创产品博览会的整体情况、活动安排、参展内容、场地布局等相关信息。

博览会运营单位负责人上海东浩兰生会展（集团）有限公司吴莉莉介绍了志愿者各岗位的分工安排，并介绍了各个板块的负责人。

之后，志愿者们在博览会工作人员带领下前往上海展览中心，根据博览会的参观动线进行实地踩点，熟悉场地与工作环境。博览会工作人员从观众注册管理、展商管理、证件管理、后勤保障等几个方面对志愿者们进行了细节培训，为迎接即将到来的博览会做好充分准备。