苹果公司6日晚在其官网发布有关iPhone及意外关机的信息。

苹果公司表示，调查发现少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长。因此，苹果公司于两周前启动了一项全球性计划，以免费更换受影响的电池。但强调，这并不是安全问题。

苹果公司称，在受影响范围之外，也有少量顾客报称存在意外关机情况。其中的某些关机情况可能属于正常现象，因为iPhone会通过关机来保护其电子元件。为收集更多信息，会在下周发布的iOS软件更新中额外增加一项诊断功能。该功能可在未来数周内收集各种信息，而这些信息或许能帮助其改进用于管理电池性能和关机操作的算法。如果此类改进能得以实现，会通过进一步的软件更新进行交付。