2025年9月，上海14082户零星“手拎马桶”旧改决战提前收官，绝大多数上海市民彻底告别了“拎马桶”的生活。但全市仍有几十户居民，因屋内空间有限，“自愿放弃”加装抽水马桶。居民们放弃了，政府却没有“放弃”，属地工作人员仍在想办法，寻找解决方案。

虹口区房管局更新科的王成最近总念叨着，自己的工作还没成。因为在全市几十户自愿放弃加装卫生设施的居民中，有37户就在虹口，占比近半。按照王成“全覆盖、不遗留”的工作目标，那就意味着不是居民放弃了，政府就不管他们了。

在这37户人家中，有8户居住在北外滩街道昆山花园路上一排维多利亚式百年洋房里。这里是上海市优秀历史建筑、不可移动文物，改造工作受限于建筑保护的严格要求，推进难度很大。居民老戴打开了自家的门，他们夫妻俩的居所位于楼梯下的3.5平方，他们已经在这里生活了20年。20年间，楼里邻居大多装上了抽水马桶。但这次，面对政府送上门的免费加装抽水马桶服务，老戴却还是选择了自愿放弃。因为，L型小间塞下一张双人床后，别说加抽水马桶，就连放个水桶都嫌碍事。

事实上，这些年只要有一线加装的可能，工作人员都不会放弃。像隔壁吴阿姨家，只比老戴家多出0.7个平方，王成和同事们就利用层高，成功解决了无卫生设施难题。吴阿姨再也不用顶着风雨，出门上厕所和洗澡了。客观原因下，老戴和其他7户人家的屋内实在要不到空间了，屋主本人都同意放弃，但王成还是想去户外找找办法。

屋外50米处，有一间24小时开放的公厕，8个坑位的日均使用量超过1000人次。管理员说，周边居民、商户以及来往的外卖员、司机等都会来如厕，每天下午的一些时段里，上厕所还需要排队。在王成看来，公厕方案可以兜底，但不能救急。那老戴家的难题还有什么办法呢？为了找到答案，王成掐着秒表在周边反复奔走测算。最后，一处10月份刚完成征收、两年内不会启用的闲置地块，进入了他的视野。这回可行吗？

11月18日，一场十余人的现场会为此召开，碰头的人有虹口区房管局、区规资局，还有旧改指挥部的负责人。大家聚在一起就为了商讨，老戴和另外7户邻居的如厕问题。

记者不明白，从工作标准来讲，“手拎马桶改造”的目标任务已经基本完成，为什么还要自我加压呢？虹口区房管局局长潘正旺给出的答案是，要站在部分没有解决困难的老百姓的角度去想，设身处地地想。如果能有个地方，让他们独立地使用卫生设施，感受一定不错。

接近年末，这个目标实现了。老戴和其他7户邻居，即将在离家不远处拥有独立卫生间。而王成依然奔波在踩点的路上。他的手里有4份图纸，上面是为区里剩余29户自愿放弃加装的人家“量身定制”的方案。

这些“自愿放弃”背后的“不放弃”，不仅是政府自我加压、千方百计为群众解决困难的民生行动，也体现着人民至上、永无止境改善民生福祉的坚定信念。