4月18日，一则题为《深夜对话：在桥洞下打地铺的小哥们》的视频在网上引发热议。视频称，满城飞奔的外卖小哥封控中回不了所居住的小区，有一些只能在路边将就过夜。上海武宁路桥下一家亮着灯的咖啡馆门外，每晚会有几十位小哥打地铺。

饿了么表示，自上海实施封控管理以来，饿了么持续提供应急住宿，已经合作了首批数十家酒店支持骑手可免费入住。同时，平台开通了24小时服务的"蓝骑士疫情专线021-60663659"，不论是团队骑手还是众包骑手，如果遇到住宿、核酸检测等问题，均可拨打反馈，由平台协调解决。

美团也称，3月29日，其联合多家爱心企业推出爱心酒店、宿舍、场馆供跑单骑手住宿。也有一部分骑手认为住宿资源地址较远，放弃入住。平台一方面加强宣导，努力与不愿入住的骑手沟通协调，并提供睡袋帐篷作为基础保障，一方面正努力协调更多资源，方便骑手在跑单的同时得到更好的休息。