1月27日晚，湖北省召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作例行新闻发布会。湖北省委副书记、武汉市委书记马国强，省政府副省长杨云彦，湖北省医疗救治组专家、湖北省人民医院呼吸科教授胡克出席发布会，通报全省疫情和防控工作最新进展情况。

记者提问：“目前我们在采访中发现武汉市很多发热门诊存在超负荷运转的情况，请问武汉市具体采取哪些措施，确保应收尽收、应治尽治，以及我们要充分发挥社区的力量，社区的医护人员怎么得到有效的消息，以及他们的防护服怎么分配到位的？

马国强表示，发热门诊在前期出现了排队的现象，有些地方排队还很长，针对这个问题我们也专门进行了解决方案的策划和设计。

武汉市现在发热门诊疫情发生以来，发热门诊逐日增多。按照往年这个季节，武汉市的发热门诊全市大体上在3000例左右。在过去的几天里面，高峰时段到发热门诊去就诊的人数超过了1.5万人，在瞬时增加的情况下，我们发热门诊确实是在超负荷运转，即使在超负荷运转的情况下，还是出现了大量人员排队的问题。针对这样一个问题，我们迅速采取了解决方案，就是我刚才跟大家介绍的，我再重复一下。

我们告知我们全体市民，要在家观测体温，如果三次用体温计测量体温都超过，体温都高，那么我们指南指导我们的居民到社区服务中心去就诊。我们社区服务中心配备了一些必要的设备，这个之前就有，它能够检测一些很明确的引起发烧的这些症状，比如感冒，这是一次初筛。第二就是还需要进一步到发热门诊，武汉市现在全市有62家医院设发热门诊，就近到这些发热门诊去进行就诊。这个过程中大家也可能注意到，即便我们高峰15000人的时候，所有62家发热门诊由于地理分布的不同，由于知名度的不同，原来大家还是希望到大医院、到有名的医院去看发热门诊。所以我们认为，要通过逐渐的引导，类似于发热门诊预约一样，来引导我们的发热病人到发热门诊去就诊，所以通过我们的工作，最近这两三天应该说我们发热门诊外面大量排队的现象有所缓解。

当然我在此也希望我们广大的媒体人进行进一步的监督，看看我们这62个发热门诊是不是还有大量的人员排队，人员紧张。您刚才回答的另外一个问题就是关于我们社区卫生服务中心的医疗防护问题。这个也是随着我们对这个事情的认识不断提高，对他们做必要的防护、这些物资是有保证的。”