今年以来，12345市民热线收到的涉消防通道的市民来电超过一万两千件，其中六成为投诉举报，有部分是遭反复投诉，对方迟迟不整改的老大难问题。

杨浦区城市方园小区消防通道被侵占问题存在已久。比如车库这个区域处于距离消防栓1.5米的范围内，按规定不能有遮挡物，但开发商还是在此地新划出了8个停车位，其中最近的车位距离消防栓还不到半米。有业主告诉看看新闻Knews记者：“消防管理部门来看过的，说这里划设车位，不可以的。”

不仅如此，小区内不少高层住户还把消防天井的空间给"充分"利用了起来，这样自家就能多出3、4平方的使用面积。比如9号楼，从楼下往上看，至少有六户业主搭了违建，甚至把用来保障通风的排烟口也遮挡了起来。有业主表示：“当中是消防通道，让我封我是不敢封的，万一着火怎么办。”

看看新闻Knews记者试图向该小区物业了解情况，但始终无法联系上相关负责人。

事实上，侵占消防通道常常会闯下大祸。12月2日晚上，辽宁沈阳一幢商住两用楼发生大火，47辆消防车到场，235名消防员启动紧急救援。据当地应急部门介绍，原本只是该住宅楼一户窗口外墙保温层起火，但由于离楼体最近的消防通道被车辆堵塞，消防车无法靠近，使得火情未能在初期被控制，很快蔓延至楼顶。面对现场群众的指责，一名车主还振振有词。

对此，国家应急管理部强调，依据消防法规定，堵塞消防通道属于违法行为。

应急管理部消防救援局法规标准处副处长鲁云龙表示：“尤其在火灾的情况下，对阻碍消防车通行的，还可以由公安机关，给予500元以下的罚款，并处以5日以上10日以下的行政拘留。”

在上海，今年以来，12345市民热线收到的涉消防通道的来电总计达12717件，60%为投诉，内容包括物业管理不善，消防通道被占用，存在消防隐患等。上海消防部门也在不定期对住宅小区、商场等进行突击检查。昨天上午，看看新闻Knews记者跟随消防部门实地察看七浦路某商场，就发现商场5楼的电梯间和楼梯间前室，被人擅自搭建了一个小房间，堆放各种快递包裹。按照消防要求，这处空间是逃生通道，不得搭建任何建筑物。

“放置易燃可燃物，增加了火灾负荷，同时对人员疏散也造成了一定影响，拟采取进一步的行政措施。”虹口消防支队防火监督处火调技术科科长傅渊增说。

在四川北路上的荣欣大厦，8楼这户业主不仅安装了两道玻璃门，将消防通道占为己有，连管道井也变成了自家的堆物区域。“水管是上下连通的，万一这里面发生火灾或者其他状况，就会直接影响楼层上面和下面，疏散通道顶面的材料，变成了木质可燃材料，这是不允许。”

类似这样的情况，楼内共有20多处，经过前期告知后，今天，虹口消防支队和四川北路街道执法人员对未完成整改区域进行强制拆除，消除火灾隐患。

虹口消防救援支队防火监督处参谋史炜炜说：“他圈占的是公共的疏散走道，也直接影响了其他人的疏散。”

12345方面介绍，有关消防通道的投诉有94%都得到了解决，但也存在少数被反复投诉的棘手问题，对此热线管理办将通过立项督办积极推进解决。“第一时间将工单派往有关责任单位，并加大跟踪督办力度，确保消除安全隐患。”12345市民服务热线管理办主任张爱芬说。

在这里还是要做个提醒，大家千万不要为了一己方便，在消防通道堆物或搞违法搭建，一不要在距离消防栓1.5米范围内随意停车。毕竟，万一发生火灾，消防通道的畅通无阻，不仅能救他人，同时也是保护自己。

（看看新闻Knews记者：吴骥 陈俊杰 徐进 李荣 沈佳俊 编辑：范燕菲）