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上海电信网络诈骗新动向 冒充客服类比例较高

时讯

2018-01-19 17:59:01 看看新闻Knews记者  毛奕帆

“如果有自称反诈中心的民警打电话来不要理他们,他们是犯罪集团冒充的‘假警察’。如果派出所民警来找你,你也不能告诉他们。”随着上海公安机关防阻电信网络诈骗的力度不断加大,骗子们的骗术也在持续升级。



1月19日,上海市公安局通报近期全市电信网络诈骗案件发案动向及作案手法的最新变化。针对十种多发电信网络诈骗类型,市公安局制作了十期防骗“脑洞”小漫画,从19日起在上海公安官方微博微信@警民直通车上海连载发布。



去年12月1日以来,全市电信网络诈骗接报数较高的主要集中在以下几种手法:一是冒充客服类(占11.79%),嫌疑人大多冒充某知名购物网站客服,以商品退款为由作案;二是网络购物电话类(占7.96%),被害人以年轻人为主,犯罪分子多以购买游戏装备、微信代购为由诱骗被害人转账;三是兼职/刷信誉类(占7.09%)被害人大部分为大学生、自由职业者等年轻群体;四是假冒熟人领导电话类(占6%)被害人多为企事业单位员工,被嫌疑人冒充公司领导以给上级送礼等理由诱骗转款;五是冒充公检法类(占2.85%)被害人以50岁以上的中老年人为主。


警方提醒:岁末年初是诈骗类案件,尤其是电信网络诈骗案件的多发期,请广大市民群众注意防范。



假冒“公检法”类诈骗话术快速升级


随着市反诈中心防阻力度不断加大,近期电信诈骗的话术不断升级、手法不断翻新,呈现了诸多新的特点。犯罪分子也在“总结骗术失败的经验”,有意针对公安机关防阻措施设计新骗局。如在拨通诈骗电话伊始,即告诉被害人“马上反诈中心民警会打电话来劝阻,要求被害人将反诈中心的电话拖入黑名单或拒接;犯罪分子还告诉被害人:派出所民警也会上门劝阻,但劝阻民警都是假警察等内容,要求被害人拒绝回答或不开门,迷惑性较强。


网络购物、冒充客服类诈骗发案占比较高


岁末年初,正值各网络平台商品打折、优惠活动频繁之际,这也给诈骗犯罪分子以可乘之机,各类网购诈骗及冒充客服类诈骗增多。他们主要手法表现为以价格便宜的商品为诱饵,或者冒充客服以商品异常要求退货为由发送虚假并带有木马程序的链接,将被害人银行卡中的现金转走。在诈骗过程中还出现了要求被害人开通支付宝分期、花呗等情况,来加大诈骗金额。诈骗分子一般还会通过QQ联系不明身份的第三人,将诈骗所得用于购买游戏点卡、券等虚拟商品,再打折出售给他人以换取现金,成功套现。


通过QQ、微信冒充熟人领导诈骗显著


冒充熟人、领导诈骗一直是发案较高的一类案件,诈骗者冒充被害人领导、熟人以各种理由借钱,要求被害人转款。近期,各学校临近考试放假,各种冒充在校学生以交高额培训费为由针对学生家长实施诈骗的案件增多。另外,针对财务人员的诈骗案件也有所上升,犯罪分子盗取公司人员QQ、微信,混入公司财务群,了解公司业务、公司人员结构等,然后“克隆”老板、高管微信,制造假的微信群邀请财务人员加入,模拟办理某项业务让财务汇款。该类案件通常涉案金额较高、社会危害较大。


反诈中心已建立潜在被害人联动劝阻建制


自2016年试运行以来,上海市反诈中心经过两期工程建设,队伍不断发展壮大、机制持续优化完善,实现了防范、打击、治理一体化运作的实战机制,构筑了保护群众财产安全的“防火墙”。去年12月1日以来,中心共冻结涉案银行账户451个、涉案资金人民币1218万余元,劝阻潜在被害人19572人次,关停涉案电话号码67个。


目前,市反诈中心已经与市公安局指挥中心、治安总队建立了联动劝阻机制。一旦发案,反诈中心发送110指令至被害人所在地派出所,由民警上门见面劝阻。治安总队对全市所有派出所的分管副所长及警长开展反诈骗业务培训,将犯罪分子新的诈骗手法、反诈骗的工作方法及出警的要求传达到每一个民警,要求每一个民警掌握见面劝阻的话术及工作流程,将犯罪分子的作案套路告知被害人,并要求劝阻民警及时将劝阻的结果反馈至反诈中心,由反诈中心对劝阻民警进行后台的支撑和帮助。


(看看新闻Knews记者:毛奕帆 编辑:余寒静)

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关键词: 电信网络诈骗动向冒充客服

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