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购买“实木家具” 你看过“订货单”吗?

时讯

2016-08-25 16:21:11 看看新闻Knews记者  黄思宇

近日,上海市消保委举办了“2016年实木家具消费社会调查公益活动”,购买了红木家具的消费者网络报名后,上海市消保委的家具鉴定专家将上门,免费为消费者检测红木家具的真伪。


上海市消保委和上海市质检员工作人员上门检测


上海市消保委和上海市质检院工作人员在检测家具


“我们将进行两个环节的检测,上门看整体是不是‘全实木’家具,而存在问题的家具会被取样带回到实验室做切片检测。”上海市质检院检测员古鸣向看看新闻Knews记者介绍,以往的检测方式为消费者送检,这样只能检测送来的部分家具部件,上门检测可以对全套家具进行检测,可以获得更加全面的监测信息,来判断商家是否有欺诈行为。“上门检测不仅结果更加权威,也可以让市民全程参与,提高对实木家具的辨别能力,也对尚不规范的市场形成震慑。”

防伪关键要看“配料表”

一进家门,对照着消费者提供的订货单、家具说明书、发票等单据,专家们开工了。市消保委家具办专家王惠明手持一支电筒,拉开橱门、柜门,一阵扫过,一双“火眼金睛”游走在家具的各个部位,不时还用指关节敲击、通过声音判断材质的真伪。几番观察,材质便知个大概。一户人家的女主人开玩笑问:“专家你给说说这是什么材质?”王惠明斩钉截铁地说:“厅里这套是红枣木、卧房里是榆木,没说错吧?”女主人连连称是。


市消保委家具办专家王惠明正在检测家具


专家告诉看看新闻Knews记者,现场检测只能对实木家具“实不实”进行简单判断,随后,和商家提供的“订货单”进行比对,因为消费者购买家具时拿到的订货单,具有合同效力,订货单上应该对家具的基料、辅料详细列举,所以,“订货单”是鉴别“真伪”的重要依据。

基料和辅料是两个不同的概念,“基料在我们的说法里就是一件家具外观能看到的面料,辅料则涉及内里的旁板、隔板等等。这些分门别类的材料就构成了一套家具的总价值。”王国祥介绍。一张消费者看不懂的订货单,常常成为商家“做手脚”的“重灾区”。

市消保委家具办专家王国祥正在查看消费者的订货单


市民钱先生就被一张看不懂的“订货单”蒙蔽了。他购买了一套总价值3万2千元的缅甸柚木家具,包括了一件五门大橱、一件五斗橱、一件电视柜、两件床头柜和一张床。钱先生介绍,商家拍着胸脯告诉他,这套家具是全柚木的。但当专家们抬起床板,看底下的床箱木板时,却立马作了否定。钱先生因“受骗”而有点恼,要求专家们切下一角带回检测,以供对质。正当专家们商榷于何处下手取样时,王伟斌喊了停,手指订货单上一处,说:“这里在‘床箱’后面,写了一个‘石梓木’嘛。”“这种便是商家的‘小心思’了,打包票说的全柚木,却在订货单里暗暗写了其它,由于事先商家在订货单上做了说明,所以要真追究起来,也拿他没办法。”王国祥说。


消费者钱先生的家具订货单


贴上“封样单”、将被送入质检院实验室的家具样品


一张订货单便如我们看一般商品的“配料表”,王国祥提醒消费者购买家具时,务必要对家具的构成认真研究,以免吃亏,“一般消费者在家具商店的样品前,会看到一张‘标价签’,明示的标价签受商场统一规范,比较可靠,而消费者应该以此为依据,认真比对自己拿到的订货单详情。对于商家潦草、宽泛写就的订货单,则有权要求商家详细列出‘配料’。”


上海市质检院检测员古鸣正在选取样品


(编辑:张梦迪)

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关键词: 民生Knews消费者实木家具订货单

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